J.P. Morgan busca un Gerente de Operaciones KYC para liderar un equipo en Buenos Aires, gestionando procesos de onboarding, renovaciones y remediaciones, asegurando el cumplimiento normativo y la calidad.
Si buscás liderar un equipo en una empresa líder como J.P. Morgan y tenés experiencia en procesos KYC, esta es tu oportunidad. Podrás potenciar tu carrera gestionando operaciones clave y asegurando el cumplimiento normativo en Buenos Aires.
Acerca de la Empresa En J.P. Morgan, nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Estamos comprometidos a construir una cultura inclusiva donde las perspectivas diversas impulsen la innovación, la colaboración y la excelencia. Creemos que cada empleado debe tener la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a un trabajo significativo y generar un impacto. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valoramos la diversidad y estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo respetuoso, inclusivo y libre de discriminación, al tiempo que apoyamos el bienestar y el crecimiento de nuestros empleados. Resumen del Rol Como Team Lead en Wholesale KYC Operations dentro de nuestro equipo de Client Onboarding and KYC, guiarás a un grupo de analistas que apoyan las actividades de onboarding, renovaciones y remediación. Trabajarás en estrecha colaboración con socios de Legal, Compliance, Technology, Client Services y Operations para ofrecer un onboarding eficiente, mitigar riesgos y mantener altos estándares. Fomentarás una cultura de equipo colaborativa e inclusiva, ayudándonos a mantener la calidad y el cumplimiento normativo. Tu rol es esencial para garantizar que nuestros procesos sean sólidos y estén centrados en el cliente. Juntos, nos esforzamos por crear una experiencia positiva para nuestros clientes y nuestro equipo. Responsabilidades Clave - Liderar y desarrollar un equipo, gestionando la carga de trabajo, estableciendo prioridades, entrenando el desempeño y apoyando la entrega contra objetivos. - Supervisar las tareas de KYC y el análisis de documentación del cliente para onboarding, renovaciones, remediaciones y modificaciones. - Asegurar que el trabajo se alinee con las políticas y estándares de AML/KYC, escalando problemas según sea necesario. - Servir como punto de contacto para preguntas de negocio y orientación sobre requisitos de onboarding y KYC. - Impulsar el control de calidad, asegurando que los registros sean precisos y cumplan con las normativas; identificar y abordar las causas raíz. - Mantener y mejorar los procedimientos operativos estándar para reflejar los procesos y controles actuales. - Colaborar con los stakeholders para resolver problemas, desbloquear casos y mejorar la ejecución. - Rastrear y hacer seguimiento de la documentación pendiente del cliente, interactuando con los equipos internos. - Participar o liderar proyectos especiales, incluyendo mejoras de procesos e iniciativas de capacitación. Calificaciones y Habilidades Requeridas - Título universitario. - Inglés fluido, tanto escrito como hablado; se requiere comunicación formal a diario. - Experiencia en KYC/AML, onboarding de clientes u operaciones relacionadas en servicios financieros. - Experiencia en gestión de personas, con capacidad probada para liderar y entrenar a un equipo de alto rendimiento. - Habilidades de desarrollo de talento, incluyendo la capacitación y mentoría de analistas. - Capacidad para prosperar bajo plazos ajustados en un entorno de alto volumen. - Fuerte atención al detalle, conciencia de riesgos y buen juicio. - Adaptabilidad a prioridades, procesos y regulaciones cambiantes. - Mentalidad centrada en el cliente con compromiso con la calidad y la excelencia operativa. - Orientación a la mejora continua y la resolución de problemas. Si te unes a la empresa, serás parte de un equipo diverso e inclusivo que se apoya mutuamente y te empoderará para hacer tu mejor trabajo. Tu bienestar es muy importante para nosotros. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de iniciativas en curso para promoverlo y un enlace para obtener más información sobre nuestros beneficios y cultura: - Generosas vacaciones, permisos por exámenes y paternidad/maternidad. - Apoyo para padres, incluyendo la Red Familiar que brinda apoyo a padres y cuidadores, sala de lactancia en las instalaciones y cuidado infantil pago para tus hijos de hasta 6 años. - Cobertura médica para ti y tu familia, incluyendo parejas domésticas. - Programa de Asistencia al Empleado que brinda asesoramiento personal y confidencial en asuntos psicológicos, financieros y legales. - Programas de bienestar – ej. clases de Yoga, stretching y mindfulness impartidas en las instalaciones. - Clases de idiomas, programas de mentoría y capacitaciones personalizadas. - Plataforma de descuentos para empleados en Buenos Aires. - Muchos otros que se te presentarán si te unes al equipo. Puedes encontrar más información aquí: https://careers.jpmorgan.com/global/en/about-us J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.