Empresa de servicios busca un/a Asesor/a de People Services Jr. para su equipo de Share Services en Argentina. La posición es full-time, híbrida, y requiere inglés avanzado.
Por qué aplicar
Si buscás desarrollarte en People Services en una empresa global y tenés inglés avanzado, esta oportunidad híbrida en Buenos Aires es para vos. Podrás aprender sobre procesos de RRHH y mejorar la experiencia de los empleados.
Descripción del puesto
El propósito de este rol es brindar servicios transaccionales y especializados de RRHH a uno o varios mercados locales. El Asesor/Administrador tiene un conocimiento completo de cómo operan los servicios entre equipos y demuestra flexibilidad y adaptabilidad trabajando virtualmente dentro del equipo, utilizando herramientas digitales para conectarse, interactuar y colaborar con los empleados. Descripción del puesto: Buscamos un/a Asesor/a Jr. de People Services para sumar a nuestro equipo de Shared Services en Argentina. Responsabilidades del rol: - Brindar a empleados, gerentes y HR Business Partners estándares excepcionales de servicio al cliente en una amplia gama de actividades y procesos de RRHH. - Asegurar la implementación efectiva de procesos estandarizados de RRHH y la entrega de servicios de manera consistente y común en diferentes mercados. - Proporcionar actividades relacionadas con el servicio, incluyendo ingreso de datos en Workday, gestión de documentos de RRHH, actualizaciones de herramientas y bases de datos internas, y respuesta digital a una amplia variedad de consultas de empleados. - Monitorear la finalización de consultas de los mercados e identificar continuamente oportunidades para mejorar procesos y servicios en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), revisando el propio desempeño de forma regular y en colaboración con el equipo. - Colaborar con otros administradores dentro del equipo para cumplir los KPIs y ofrecer servicios de alta calidad que cumplan con los estándares globales y las expectativas del negocio. - Construir conocimiento sobre costumbres locales y leyes laborales, aplicándolo para mejorar la entrega de servicios en los mercados y asegurar que los procesos cumplan con los requisitos regulatorios/legales locales. Requisitos: - Se aprecia experiencia previa en roles similares, dentro de centros de servicios y trabajando con Workday. - Estudios relacionados: RRHH, Comunicación o Administración de Empresas. - Inglés avanzado. La posición es full-time (9 a 18 h) y el equipo trabaja con una modalidad híbrida de 4x1, con un día fijo de oficina en nuestras oficinas en CABA. Ubicación: Buenos Aires Marca: Dentsu Tipo de jornada: Full time Tipo de contrato: Permanente
Responsabilidades
- Brindar atención al cliente en actividades y procesos de RRHH.
- Implementar procesos estandarizados de RRHH.
- Realizar ingreso de datos en Workday.
- Gestionar documentos de RRHH.
- Responder consultas de empleados.
- Monitorear la finalización de consultas y proponer mejoras.
- Colaborar con otros administradores para cumplir KPIs.
Skills requeridas
Atención al clienteGestión de procesos de RRHHCumplimiento normativo localAdaptabilidadColaboraciónOrientación al servicio
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