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Empresa de tecnología busca un Especialista de Soporte TI presencial en Moreno, Buenos Aires, con experiencia en hardware, software y redes para mantener y reparar equipos de estudio y oficina.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales de IT que buscan un desafío en una empresa líder. Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
El Especialista de TI es responsable de ensamblar y mantener el equipamiento tecnológico interno y los activos del estudio. Esto incluye instalar, configurar, diagnosticar, reparar y actualizar todo el hardware, software y equipamiento del estudio, asegurando su óptimo rendimiento. La persona también deberá solucionar áreas problemáticas de manera oportuna y ser capaz de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. Responsabilidades: - Identifica y entrega los niveles de servicio de hardware y software requeridos según las políticas de la empresa. - Proporciona asistencia práctica al equipo de Operaciones Técnicas según sea necesario y transmite consejos/recomendaciones relacionados con TI. - Brinda capacitación al equipo de Operaciones Técnicas y a otro personal relevante determinado por la Gerencia. - Familiarizarse a fondo con todo el equipamiento, componentes, procedimientos, nomenclatura, sistemas, etc., relacionados con TechOps y mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y desarrollos relevantes. - Instala, configura, prueba, mantiene, monitorea y soluciona problemas de hardware de estudio y de red, dispositivos periféricos, equipos de escaneo, equipos de cámara POE y otros productos, así como el software asociado para el usuario final y productos de software de red. - Realiza análisis, diagnóstico y resolución de problemas de hardware/software in situ para una variedad de dispositivos de estudio y de red. - Asiste en la adaptación e incorporación de hardware de A/V en entornos de estudio. - Recibe y responde a llamadas entrantes, tickets y/o correos electrónicos relacionados con problemas de hardware. - Documenta instancias de fallas, reparaciones, instalaciones y remociones de hardware a través del sistema de ticketing. - Reemplaza a colegas durante sus vacaciones, licencias por enfermedad y otras ausencias. El reemplazo se realiza durante el horario laboral y no se considera trabajo adicional. - Estar al tanto y cumplir con las regulaciones (Regulaciones de Juego, Políticas de Evolution, Códigos de Incendio, etc.). - Realiza otras tareas, según lo solicite el Gerente Local de Operaciones Técnicas o el Gerente de TI de Operaciones Técnicas de Norteamérica, que estén relacionadas con este puesto. - Aseguramiento de Calidad Técnica. - Realiza otras tareas, según lo solicite el gerente, que estén relacionadas con este puesto y que cumplan con la calificación. - Capacidad para cumplir con precisión las órdenes de la dirección y las tareas de trabajo. - Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Requisitos: - Más de 1 año de experiencia en instalación y solución de problemas de sistemas operativos Microsoft Windows, Linux OS, hardware de escritorio, con experiencia en implementación y mantenimiento de servidores y equipos de red (o una combinación relevante de experiencia similar). - 6 meses de experiencia con dispositivos POE, como cámaras CCTV (deseable). - 6 meses de experiencia en tendido y terminación de cableado, como Cat6, Cat5, coaxial, etc. (deseable). - 6 meses de experiencia trabajando en un entorno de Active Directory con herramientas de sistemas como Wireshark, Fluke Meter, Multímetro y otras herramientas basadas en bajo voltaje (o una combinación similar). - Comunicarse eficazmente en inglés, tanto de forma escrita como oral. - Se prefiere experiencia previa trabajando en un entorno similar. - Debe poder obtener una licencia de juego. - Disposición y capacidad para viajar ocasionalmente (dentro de Sudamérica y al extranjero). - Capacidad para trabajar en un entorno con plazos definidos. - Capacidad para usar herramientas manuales y eléctricas comunes. - Capacidad para levantar hasta 30 kg. Esta posición es una excelente oportunidad para unirse al equipo de rápido crecimiento de Evolution. También ofrecemos: - Salario competitivo - Capacitación completa y oportunidades de crecimiento - Desarrollo profesional y personal: para la persona adecuada, existe la oportunidad de que el rol crezca en responsabilidad. Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación: Presencial en Moreno, Bingo Moreno Av. Victorica 946, B1744BWW Moreno, Provincia de Buenos Aires. Evolution es un proveedor B2B líder a nivel mundial de juegos de Live Dealer transmitidos por video, comprometido a ofrecer una jugabilidad única e impecable a través de múltiples plataformas mediante una innovación de producto revolucionaria. Firmemente arraigados en nuestros valores: ALIVE (Vivos), do RIGHT (Hacer lo correcto) y work TOGETHER (Trabajar juntos), estamos en una misión para liderar el camino en una industria que está pionera en soluciones técnicas y empujando los límites de lo que se ha hecho en términos de experiencia de usuario en línea. Nuestros servicios han ganado múltiples premios de la industria, incluyendo 'Live Casino Supplier of the Year' en los EGR B2B Awards 2019 por nueve años consecutivos y 'Casino Content Provider of the Year' en los EGR North America Awards 2019. Evolution Gaming Group AB (publ) fue fundada en 2006 y cotiza en la bolsa sueca Nasdaq. Hoy, alrededor de 6000 personas trabajan en los 12 sitios de la compañía, incluyendo ubicaciones como EE. UU., Malta, Letonia, Georgia, Holanda, Canadá, Estonia, Reino Unido y Suecia.
Responsabilidades
- Ensamblar y mantener equipos tecnológicos y de estudio.
- Instalar, configurar, diagnosticar, reparar y actualizar hardware, software y equipos.
- Solucionar problemas de rendimiento de equipos.
- Proporcionar asistencia al equipo de Operaciones Técnicas.
- Capacitar al equipo de Operaciones Técnicas y otro personal relevante.
- Instalar, configurar, probar, mantener y monitorear hardware, dispositivos periféricos, equipos de cámara POE y software asociado.
- Realizar análisis, diagnóstico y resolución de problemas de hardware/software en sitio.
Skills requeridas
Troubleshooting de hardware y softwareInstalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Linux)Mantenimiento de equipos de estudio y redConocimiento de Active DirectoryManejo de herramientas de diagnóstico de redCapacidad para trabajar de forma independiente y en equipoHabilidad para seguir órdenes y cumplir tareasAdaptabilidadProactividad
Beneficios
- Salario competitivo
- Formación completa
- Oportunidades de crecimiento profesional y personal
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