Ingeniero de Resolución Global especializado en redes para entornos de alto rendimiento, IA/ML y empresariales. Se requiere experiencia avanzada en soporte técnico y redes, con dominio de tecnologías como Ethernet, Infiniband y RDMA.
Atractivo para profesionales con experiencia en redes y resolución de problemas. Ideal para aquellos que buscan un desafío técnico en un entorno de alto rendimiento.
WEKA está diseñando un nuevo enfoque para la pila de datos empresariales, creada para la era del razonamiento. NeuralMesh by WEKA establece el estándar para la infraestructura de datos de IA agentiva con una solución de software nativa para la nube y la IA que se puede implementar en cualquier lugar. Transforma los silos de datos heredados en pipelines de datos que aumentan drásticamente la utilización de GPU y hacen que el entrenamiento y la inferencia de modelos de IA, el aprendizaje automático y otras cargas de trabajo computacionalmente intensivas funcionen más rápido, de manera más eficiente y consuman menos energía. WEKA es una empresa en etapa de crecimiento, pre-IPO, en una trayectoria de hipercrecimiento. Hemos recaudado $375M en capital con docenas de inversores de capital de riesgo y estratégicos de clase mundial. Ayudamos a las empresas y organizaciones de investigación más grandes e innovadoras del mundo, incluidas 12 de las Fortune 50, a lograr descubrimientos, insights y resultados comerciales de manera más rápida y sostenible. Nos apasiona resolver los desafíos de datos más complejos de nuestros clientes para acelerar la innovación inteligente y el valor comercial. Si compartes nuestra pasión, te invitamos a unirte a nosotros en este emocionante viaje. Qué harás: Como Ingeniero Global de Resolución (GRE) – Experto en Redes en WEKA, te desempeñarás como un recurso de escalamiento técnico de primer nivel con profunda especialización en redes para computación de alto rendimiento (HPC), IA/ML y entornos empresariales. Estarás integrado en el equipo de GRE y trabajarás de manera interfuncional con Customer Success, Ingeniería y Producto para resolver problemas críticos de los clientes, influir en el diseño de redes del producto y mejorar la preparación del soporte global. Combinarás tu experiencia en tecnologías de redes modernas (Ethernet, Infiniband, RDMA, DPDK, UCX) con una comprensión de la pila de redes única de WEKA y las arquitecturas de implementación, ayudando a los clientes a lograr el máximo rendimiento, estabilidad y escalabilidad en entornos exigentes. Como GRE - Experto en Redes harás: - Serás el punto principal de escalamiento para problemas complejos de clientes relacionados con redes, diseño de fabric, conectividad y rendimiento en implementaciones de WEKA. - Solucionarás problemas de red de Capa 1 a 4 en entornos de alto rendimiento y baja latencia, incluidas pipelines de IA/ML y clústeres de HPC. - Colaborarás con Ingenieros de Customer Success para mentorizar, revisar estrategias de casos y elevar la competencia general en redes del equipo. - Participarás en la prevención proactiva de problemas analizando datos de campo para identificar patrones emergentes, cuellos de botella o fallas sistémicas en las configuraciones de red. - Mantendrás y evolucionarás la Base de Datos de Problemas Conocidos de WEKA, Avisos Técnicos (WTAs) y Base de Conocimientos (KB) con contenido centrado en redes. - Te asociarás con el equipo de Desarrollo para proporcionar análisis detallados de causa raíz e influir en las capacidades futuras del producto y las herramientas de diagnóstico. - Realizarás sesiones de capacitación profundas sobre temas avanzados de redes para equipos de soporte internos y clientes clave. - Participarás en revisiones de diseño técnico, tanto internas como con equipos de arquitectura de clientes, para asegurar que se sigan las mejores prácticas de redes. - Mejorarás continuamente las herramientas internas de WEKA para captura de paquetes, análisis de latencia, visualización de flujos y validación de rutas. - Representarás a GRE en revisiones de arquitectura interfuncionales que involucren a clientes, ingenieros de campo y socios, con un enfoque en la preparación y escalabilidad de redes. - Apoyarás las operaciones globales 24/7 a través de la participación en guardias y la resolución de incidentes de alta gravedad. Requisitos: - Título de Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo técnico relacionado; se acepta experiencia equivalente. - Más de 15 años en soporte técnico avanzado, ingeniería de redes o roles de arquitectura de redes en entornos empresariales, de nube o HPC. - Capacidad demostrada para actuar como líder técnico en escalamientos multiequipo y situaciones críticas para el cliente. - Experiencia trabajando con o dando soporte a proveedores de nube (AWS, Azure, GCP) y despliegues híbridos es preferible. - Dominio del inglés requerido; idiomas adicionales son una ventaja. - Flexibilidad para apoyar operaciones globales, incluyendo rotación de guardias y viajes ocasionales. Habilidades requeridas adicionales: - Experiencia como experto en redes modernas de centros de datos, incluyendo Ethernet (10/25/40/100/400G), Infiniband (HDR/NDR), RDMA (RoCE), DPDK y UCX. - Amplia experiencia con plataformas de switching y routing empresariales de múltiples proveedores (Arista, NVIDIA/Mellanox, Cisco, Juniper). - Profundo conocimiento de TCP/IP, LACP, ECMP, jumbo frames, ajuste de MTU, control de congestión y QoS en redes de almacenamiento y cómputo. - Experiencia práctica con herramientas de telemetría de red, ajuste de rendimiento y diagnóstico a nivel de enlace (ethtool, iperf, perfquery, ifconfig, utilidades de fabric). - Administración avanzada de sistemas Linux con énfasis en depuración y ajuste de la pila de red (sysctl, iptables/nftables, tablas de enrutamiento). - Capacidad probada para resolver problemas técnicos complejos en sistemas distribuidos, particularmente en cargas de trabajo con mucho almacenamiento y computacionalmente intensivas. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de transmitir detalles técnicos de manera clara y concisa. - Familiaridad con la arquitectura y los requisitos de red de WEKA es una gran ventaja. - Capacidad para liderar discusiones de arquitectura sobre fabrics de centros de datos para sistemas scale-out (clústeres de entrenamiento de IA, arquitecturas de nube híbrida, etc.). - Sólidas habilidades de documentación; capaz de producir guías internas claras y contenido técnico para clientes. - Bonus: Experiencia con redes de Kubernetes (plugins CNI, redes de pods), Terraform, Ansible o scripting en Python/Bash para automatización. El Estilo WEKA: - Somos Responsables: Asumimos la plena propiedad, siempre, incluso cuando las cosas no salen según lo planeado. Lideramos con integridad, nos presentamos con responsabilidad y propiedad, y nos exigimos a nosotros mismos y a los demás los más altos estándares. - Somos Valientes: Cuestionamos el status quo, rompemos barreras y asumimos riesgos inteligentes cuando es necesario. Damos la bienvenida a los desafíos y abrazamos los debates como oportunidades de crecimiento, convirtiendo el coraje en combustible para la innovación. - Somos Colaborativos: La verdadera colaboración no es solo trabajar juntos. Se trata de apoyarnos mutuamente para tener éxito colectivamente. Somos orientados al equipo y nos comunicamos con empatía y respeto. Nos desafiamos mutuamente y llevamos a cabo una resolución de conflictos positiva. Somos transparentes sobre nuestros objetivos y resultados. Y juntos, somos imparables. - Somos Centrados en el Cliente: Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Escuchamos activamente y priorizamos el éxito de nuestros clientes, y cada decisión que tomamos está impulsada por cómo podemos servir, apoyar y empoderar mejor para que tengan éxito. Cuando nuestros clientes ganan, ganamos. ¿Te preocupa no cumplir con todas las calificaciones anteriores? Estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color pueden ser menos propensas a postularse a trabajos si no cumplen con todas las calificaciones especificadas. En WEKA, estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este puesto pero te preocupa que tu experiencia laboral pasada no coincida perfectamente con la descripción del trabajo, te animamos a que te postules de todos modos, podrías ser el candidato adecuado para este u otros roles en WEKA. WEKA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo. Brindamos igualdad de oportunidades a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la terminación, el despido, la reincorporación, la transferencia, las licencias de ausencia, la compensación y la capacitación.