Buscamos un Director/a de E-Commerce para liderar el motor de ingresos digitales de una empresa de cookies funcionales, desde el lanzamiento hasta el crecimiento escalable. El rol implica la propiedad del sitio web, la estrategia de crecimiento, la gestión de ingresos y la optimización de la experiencia del cliente.
Ideal para profesionales con experiencia en comercio electrónico que buscan un desafío en una empresa de snacks funcionales en crecimiento.
Director de E-Commerce Tipo: Full-Time Ubicación: Remoto Zona horaria de trabajo: EE. UU. / América del Norte Compensación: $3,000-$5,500/mes USD Nuestro Cliente: Nuestra clienta está construyendo la próxima generación de galletas funcionales, reinventando las galletas como snacks con beneficios reales. Su marca se basa en la creencia de que el sabor es lo primero y la función nunca debe ser un compromiso. Lanzarán con tres SKUs funcionales en Focus, Fuel y Sleep, y están construyendo una marca diseñada para escalar a un conglomerado de alimentos moderno que abarca DTC y retail. Estamos a semanas del lanzamiento y entrando en nuestra fase de ejecución más importante. Nuestro sitio no es solo una tienda. Es el motor de nuestra marca, comunidad e ingresos. El Rol: Están contratando un Director de E-Commerce para construir y poseer todo el motor de ingresos digitales de la marca. Nos llevarás de cero al lanzamiento, del lanzamiento a $50k+ de ingresos mensuales, y de la tracción temprana a una máquina escalable de DTC y omnicanal. Serás el dueño del sitio web, el funnel, la estrategia de crecimiento y los resultados de rendimiento. Este es un rol de constructor. Arquitectarás el sistema y lo operarás personalmente. Lo que poseerás: Propiedad de lanzamiento, ingresos y finanzas - Liderar todas las corrientes de trabajo de DTC para apoyar nuestro lanzamiento el 4/7. - Ser el dueño de alcanzar al menos $50k en ingresos de DTC en el primer mes. - Construir sistemas para impulsar un crecimiento del 10 al 20% mes a mes. - Ser el dueño de la previsión de ingresos de DTC, la planificación de crecimiento y el seguimiento del rendimiento. - Ser el dueño de la gestión del presupuesto de DTC, el gasto en canales y el retorno de la inversión. - Asociarse con Operaciones y liderazgo para gestionar los márgenes de contribución y la rentabilidad a nivel de canal. Propiedad del sitio y merchandising - Ser el dueño de Shopify de principio a fin. - Construir PDPs, bundles y merchandising enfocados en la conversión. - Asociarse estrechamente con la marca y el equipo creativo para dar vida a los lanzamientos. - Optimizar continuamente la experiencia del sitio para mejorar la conversión, el AOV y la compra recurrente. Suscripción, regalos y retención - Construir y optimizar la suscripción desde el primer día. - Diseñar experiencias de regalo, bundles y programas de temporada. - Ser el dueño de la retención, la compra recurrente, el LTV y el rendimiento de cohortes. - Construir programas de comercio basados en lealtad, referidos y comunidad. Marketing de rendimiento, afiliación y crecimiento - Liderar la estrategia y ejecución de marketing de rendimiento. - Ser el dueño de toda la pila de crecimiento digital, incluyendo paid social, search, afiliación, creadores, marketplaces, email, SMS y canales emergentes. - Construir y escalar nuestro motor de comercio de afiliación y creadores. - Lanzar y gestionar plataformas de afiliación, asociaciones y estructuras de comisiones. - Reclutar, habilitar y optimizar creadores y socios para impulsar ingresos basados en el rendimiento. - Gestionar agencias o freelancers según sea necesario. - Ser el dueño de CAC, ROAS, LTV y payback. - Probar rápidamente canales, creatividades, ofertas y experiencias de landing page. Ciclo de vida, SEO y búsqueda por IA - Ser el dueño de la estrategia de email y SMS. - Construir flujos y campañas de alto rendimiento. - Ser el dueño del SEO y el crecimiento orgánico desde cero. - Desarrollar la hoja de ruta de SEO en estructura del sitio, contenido, PDPs y bases técnicas. - Desarrollar una estrategia de búsqueda orientada al futuro y basada en IA para garantizar que la marca sea descubrible en plataformas emergentes de búsqueda impulsadas por IA. - Asociarse con los equipos de contenido y marca para crear motores de tráfico orgánico de alta intención y alta conversión. Nuevos canales y marketplaces - Ser el dueño de TikTok Shop y Amazon desde un punto de vista de comercio digital y crecimiento. - Construir estrategias de merchandising, tráfico y conversión específicas para cada marketplace. - Liderar la experiencia de la tienda, las pruebas creativas y la estrategia promocional. - Asociarse con Operaciones para escalar el inventario, el fulfillment y la expansión de canales. - Ser el dueño del rendimiento de ingresos, CAC y margen de contribución en cada marketplace. Experiencia del cliente y servicio - Ser el dueño de la experiencia de atención al cliente en DTC y marketplaces. - Seleccionar y gestionar herramientas, socios o plataformas de atención al cliente. - Construir flujos de trabajo de soporte, macros y estándares de servicio. - Utilizar insights del cliente para informar la optimización del sitio, los programas de retención y las mejoras de productos. Análisis y optimización - Construir dashboards e informes en todo el sitio, marketing y retención. - Ser el dueño del rendimiento del funnel, la atribución y la previsión. - Traducir datos en acciones cada semana. Quién eres: - Has construido un negocio de DTC desde cero. - Has escalado ingresos, no solo los has mantenido. - Entiendes profundamente el marketing de rendimiento y la experiencia del sitio. - Puedes configurar flujos, realizar QA de páginas y extraer informes tú mismo. - Estás obsesionado con la conversión, la retención y la experiencia del cliente. - Sabes cómo hacer más con menos. - Te mueves rápido, pruebas agresivamente y aprendes constantemente. - Prosperas en entornos de etapa temprana. Experiencia que buscamos: - 7 a 12+ años en liderazgo de DTC o e-commerce. - Experiencia en alimentos y bebidas requerida. - Experiencia directa en la construcción de negocios de suscripción. - Experiencia escalando una marca basada en Shopify. - Experiencia en TikTok Shop y/o Amazon muy preferida. - Historial comprobado de lanzamiento y escalado de ingresos de DTC. - Experiencia en startups o marcas de alto crecimiento. Por qué este rol importa: Esta persona construye el motor de ingresos de la empresa. La forma en que los clientes nos descubren, nos compran y permanecen con nosotros comienza aquí. El líder adecuado crecerá hasta convertirse en Chief Digital Officer a medida que la empresa escale. Detalles: - Ubicación de trabajo: Remoto - Zona horaria de trabajo: EE. UU. (PST) - Compensación: $3,000-$5,500/mes USD - Equipo de liderazgo solidario y cultura orientada al crecimiento