Analista de sistemas semi sinior
Consultores de EmpresasMorón
Presencial
hace 10 días
A convenirpandape
Empresa de Servicios busca Analista Funcional IT Jr. presencial en CABA para soporte a sistemas, gestión de incidencias, reportes y documentación de procesos.
Si buscás crecer en análisis funcional y te copa la idea de dar soporte, gestionar incidencias y documentar procesos en una empresa de servicios, este puesto en CABA es para vos. Vas a poder aportar al área IT y al negocio.
Propósito del Rol Aportar capacidad de análisis funcional al área IT, colaborando en la mejora y documentación de procesos, el soporte a sistemas de gestión y la generación de reportes que soporten la toma de decisiones del negocio. El rol incluye además la gestión de incidencias técnicas y el soporte a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa del día a día y permitiendo que el área avance en iniciativas de mayor complejidad. Responsabilidades Principales - Recibir, priorizar y resolver tickets de soporte técnico de usuarios internos (Nivel 2), asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados. - Administrar el entorno Microsoft 365: altas y bajas de usuarios, licencias, grupos, correo, Teams y SharePoint. - Gestionar el sistema de ticketing (GLPI u otro) como herramienta central de seguimiento y trazabilidad de incidencias. - Ejecutar consultas y reportes sobre bases de datos mediante SQL, dando soporte a requerimientos funcionales del negocio. - Colaborar en el relevamiento y documentación de procesos vinculados al ERP corporativo (Softland) y otros sistemas de gestión. - Asistir en tareas de infraestructura básica: redes, equipamiento y conectividad, con presencia en campo dentro del AMBA cuando sea necesario. - Apoyar la generación de reportes y dashboards en herramientas de análisis como Metabase. - Documentar procedimientos, incidencias recurrentes y soluciones aplicadas para construir base de conocimiento del área. Formación académica - Licenciatura en Análisis de Sistemas, Ingeniería en Sistemas o carreras afines. - Graduado o estudiante avanzado. - Se valorará formación complementaria en soporte IT o administración de redes. Experiencia - 1 a 2 años en roles similares: Analista IT, Soporte Técnico Nivel 2 o Analista Funcional Jr. - Preferentemente con experiencia en empresas de servicios. - Deseable: experiencia con sistemas ERP de cualquier plataforma. - Se valora la lógica funcional por sobre el conocimiento específico de producto.