Empresa multinacional busca Supervisor de Soporte de IT presencial en Florencio Varela, con experiencia en tecnologías Microsoft y deseable inglés intermedio/avanzado.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en tecnologías Microsoft y soporte de escritorio que buscan un desafío en una empresa multinacional.
Descripción del puesto
Empresa multinacional nos encomendó la búsqueda de un Supervisor para Soporte de IT, preferentemente con inglés intermedio/avanzado, para trabajar de forma presencial en Zona Florencio Varela. Conocimientos Técnicos: El miembro de soporte de Tech-bar/OSS debe tener sólidos conocimientos técnicos y experiencia práctica en las siguientes tecnologías: - SO cliente de Microsoft (Win7, 8, 10) - Active Directory y sus servicios, DHCP, DNS - Servicios de impresión y uso compartido de archivos - Reparación de hardware - Gestión de parches Descripción detallada del trabajo: - Poseer más de 4 años de experiencia relevante. - Experiencia con el sistema operativo de escritorio de Microsoft y la implementación, configuración y administración de aplicaciones de Windows. - Administración de clientes de Windows. - Construir e instalar PC, sistemas telefónicos, redes inalámbricas y dispositivos periféricos (como impresoras, escáneres, teléfonos móviles/smartphones) relacionados con la infraestructura de escritorio. - Mantener las PC, redes, sistemas telefónicos y periféricos instalados con mantenimiento de rutina. - Identificar, registrar y resolver problemas técnicos con aplicaciones de software o sistemas de red. - Identificar posibles cambios y mejoras del sistema para presentarlos a los equipos técnicos para su consideración e implementación. - Colaborar con los miembros del equipo de tecnología para garantizar el funcionamiento eficiente del entorno informático de escritorio de la organización. - Cuando sea necesario, administrar y resolver problemas con los productos de software de red de estaciones de trabajo del usuario final asociados. - Recibir y responder llamadas entrantes, mensajes y/u órdenes de trabajo relacionadas con problemas de escritorio. - Experiencia básica en soporte de dispositivos y servidores de redes en entorno empresarial. - Garantizar que el trabajo se lleve a cabo dentro de los niveles de servicio acordados y de acuerdo con las directrices del proyecto. - Explicar y documentar los problemas técnicos de forma clara a los equipos técnicos y a las partes interesadas del negocio. - Tener un historial comprobado de trabajo con tecnologías de Microsoft SCCM, VMWare Horizon, Intune, etc. - Desarrollar un conocimiento técnico profundo y experiencia en el dominio dentro de las tecnologías de informática de usuario final. - Ser proactivo y apasionado del mundo EUC, con fuertes habilidades interpersonales y excelentes habilidades de gestión del tiempo. - Fuertes capacidades en soporte, migración e implementación de Windows 10. - Si es necesario, contactar con soporte externo y proveedores de equipos de PC. - Realizar tareas relacionadas de acuerdo con el alcance y la intención del puesto. Experiencia práctica: - Gestión del ciclo de vida de escritorios/portátiles de extremo a extremo. - Experiencia y deseo de trabajar en un entorno de entrega global. - Habilidades de comunicación y análisis. Habilidades lingüísticas: - Inglés, idioma local. Deseable (no obligatorio): - Certificaciones técnicas y de proceso relevantes: ITIL V3. Beneficios: Se ofrece incorporación inmediata con importante sueldo y posibilidades de crecimiento en el corto plazo. Somos una empresa líder con foco en nuestros recursos humanos. Por favor, envíanos tu CV así coordinamos una videollamada con el fin de tener la posibilidad de conocerte. Nuestros procesos de selección son dinámicos por mail y por WhatsApp. ¡Te esperamos! Aviso importante: Una vez que hayas aplicado al puesto, te llegará un mail para avanzar con tu proceso de selección. Es importante que revises el correo no deseado o SPAM.
Responsabilidades
- Construir e instalar PCs, sistemas telefónicos, redes inalámbricas y dispositivos periféricos
- Mantener PCs, redes, sistemas telefónicos y periféricos
- Identificar, registrar y resolver problemas técnicos
- Identificar posibles cambios y mejoras del sistema
- Colaborar con miembros del equipo de tecnología
- Administrar y resolver problemas con productos de software de red
- Recibir y responder llamadas entrantes, mensajes y órdenes de trabajo
Skills requeridas
Soporte de ITGestión de problemas técnicosGestión de niveles de servicioComunicación técnicaGestión del tiempoProactividadPasión por EUCHabilidades interpersonalesHabilidades de comunicaciónHabilidades de análisis
Beneficios
- Incorporación inmediata
- Importante sueldo
- Posibilidades de crecimiento
- Empresa líder con foco en recursos humanos
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