Empresa confidencial busca Supervisor/a Operativo/a Semi Senior con experiencia en liderazgo de equipos y mejora continua para CABA, en modalidad híbrida.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y potenciar el desarrollo de personas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente. Sumate a un rol clave con modalidad híbrida en CABA, donde podrás aplicar tu experiencia en mejora continua y gestión.
Descripción del puesto
¡Querés dar el próximo paso en tu carrera? Si contás con experiencia liderando equipos operativos y te apasiona el desarrollo de personas y la mejora continua, te invitamos a sumarte a nuestro equipo como Supervisor/a Operativo/a Semi Senior. Principales desafíos: - Liderar, motivar y desarrollar equipos operativos. - Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y generar planes de acción. - Realizar seguimiento de resultados y promover la mejora continua. - Brindar coaching y feedback a los colaboradores. - Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad. Requisitos: - Experiencia previa liderando equipos operativos, preferentemente en Contact Center. - Manejo de indicadores de gestión y análisis de resultados. - Capacidad para desarrollar personas y gestionar equipos. - Disponibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de la operación, incluyendo cobertura de distintos turnos cuando sea requerido. - Disponibilidad para viajar. Se valorará: - Experiencia en formación y desarrollo de equipos, promoviendo el crecimiento de las personas tanto desde lo técnico como desde el liderazgo. - Conocimientos y herramientas de coaching, feedback y desarrollo de habilidades blandas. - Manejo de CRM y herramientas de gestión. Si considerás que tu experiencia y perfil se alinean con esta oportunidad, nos encantaría conocerte. Postulate, indicando la remuneración pretendida.
Responsabilidades
- Liderar, motivar y desarrollar equipos operativos
- Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y generar planes de acción
- Realizar seguimiento de resultados y promover la mejora continua
- Brindar coaching y feedback a los colaboradores
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad
Skills requeridas
Liderazgo de equipos operativosMonitoreo de indicadores de gestión (KPIs)Análisis de resultadosDesarrollo de personasGestión de equiposCumplimiento de estándares de calidad y productividad
Trabajos similares
Más ofertas de Confidencial
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en CABA? Creá una alerta y te avisamos.