Telus Digital busca un Senior Product Lead con experiencia en gestión de productos y conocimiento técnico para un rol híbrido en Buenos Aires. Deberá construir relaciones con clientes, definir la visión del producto, gestionar requisitos y roadmaps, y colaborar con equipos de diseño y desarrollo.
Si buscás un rol con autonomía para generar impacto real en productos digitales y clientes, este puesto es para vos. Vas a liderar proyectos clave en una empresa global con modalidad híbrida en Buenos Aires.
Quiénes somos En agosto de 2025, TELUS Digital (https://www.telusdigital.com/) adquirió GM2 (https://www.gm2dev.com/), creando una firma combinada para diseñar y entregar productos digitales transformadores y experiencias de cliente a través de tecnología de vanguardia, pensamiento estratégico y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en América del Norte, América del Sur, América Central, Europa, África y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas de servicio principales: Consultoría de Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría Estratégica, Modernización de Operaciones de Negocio, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería en la Nube e Ingeniería de QA y Pruebas. Desde aplicaciones móviles y sitios web hasta UI de voz, chatbots, IA, atención al cliente y soluciones en tiendas, TELUS Digital permite experiencias fluidas, confiables y digitalmente potenciadas que se encuentran con los clientes dondequiera que estén, todo respaldado por la infraestructura segura y la escala de nuestra empresa matriz multimillonaria. Ubicación y Flexibilidad Este es un rol híbrido. Este modelo requiere la capacidad de trabajar en modo híbrido desde nuestra oficina en Buenos Aires (1 a 2 veces por semana). Nuestra cultura de oficina está diseñada para fomentar la innovación, la colaboración y la conexión presencial con miembros del equipo, locales y visitantes, de otras oficinas globales. La Oportunidad El Senior Product Lead es un rol altamente autónomo con numerosas oportunidades para impactar sustancialmente a nuestros equipos, clientes y empresa. Combinarás los conceptos centrales de la propiedad del producto de las metodologías Ágiles con una estrategia de producto holística y un enfoque de gestión de cuentas, incorporando experiencia técnica. Utilizarás tu experiencia para comprender las necesidades de nuestros clientes, traducir los requisitos comerciales en tareas accionables para nuestro equipo de desarrollo y colaborar con un equipo diverso de diseñadores, estrategas, desarrolladores e ingenieros de pruebas para dar vida a la visión del cliente. Responsabilidades - Construir relaciones sólidas y de confianza con los principales interesados del cliente, ganando credibilidad como "asesor de confianza". - Liderar discusiones con clientes sobre la visión del producto y las necesidades del usuario final. - Obtener requisitos y gestionar un backlog de requisitos complejo que considere múltiples plataformas. - Construir una comprensión compartida de los requisitos del producto entre todos los interesados (internos y externos). - Impulsar una hoja de ruta estratégica del producto que considere el valor comercial, el esfuerzo técnico, las dependencias y las restricciones de tiempo y presupuesto. - Facilitar conversaciones sobre la gestión del alcance y la priorización de funciones. - Colaborar con diseñadores de productos para crear experiencias de usuario de primer nivel que sean factibles y dentro de las restricciones técnicas. - Ejecutar o asistir en mapeo de viaje del cliente, mapeo de historias de usuario y otros talleres orientados al producto. - Liderar discusiones técnicas con ingenieros para ayudar a definir la arquitectura del sistema y los flujos de datos para guiar el desarrollo de funciones. - Aprovechar eficazmente los datos de análisis y métricas para impulsar la toma de decisiones informadas y mejorar las estrategias de producto. - Analizar e interpretar datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de optimización del producto y mejora de las experiencias del usuario. - Gestionar y documentar dependencias técnicas y necesidades de API. - Realizar contribuciones significativas a la promoción de mejores prácticas, desarrollo de habilidades y mejora de procesos. - Mentorizar a otros Product Leads, informal o formalmente. Calificaciones - Dominio del idioma inglés C1 o C2. - Más de 5 años de experiencia en la industria del desarrollo de software como Gerente de Producto, Product Owner, Analista de Negocios Técnico, Gerente de Requisitos o puesto relacionado. - Experiencia trabajando con interesados para obtener y definir requisitos para múltiples plataformas: iOS, Android, Web, tecnologías Backend, etc. - Comprensión comprobada de las diferencias en las capacidades entre las plataformas iOS, Android, Web y TV. - Sólido conocimiento de los estándares de accesibilidad (WCAG 2.1) y su integración en los procesos de desarrollo de productos para una mayor inclusión y cumplimiento. - Excelentes habilidades interpersonales con la capacidad de comunicarse eficazmente con personas de diferentes roles y orígenes técnicos. - Experiencia en la conducción de la visión del producto, estrategia de lanzamiento al mercado y discusiones de UI/UX. - Capacidad para familiarizarse rápidamente con nuevas tecnologías y comprender las restricciones y los riesgos específicos de la plataforma. - Sólidas habilidades de documentación y escritura técnica, con competencia en el uso de historias de usuario, criterios de aceptación, diagramas de flujo, documentación de API y otros métodos de documentación de requisitos. - Fuerte perspicacia técnica con una profunda comprensión de los procesos de desarrollo de productos desde el concepto hasta el lanzamiento del producto y tecnologías frontend y backend (es decir, aplicaciones web/nativas, API, bases de datos). - Trayectoria comprobada en la facilitación de ceremonias scrum (es decir, Stand-up, Refinamiento, Planificación de Sprint, Retrospectivas) para impulsar ciclos de desarrollo de software exitosos. - Experiencia demostrada en liderar el inicio de nuevas funciones y diseños, lo que resulta en una implementación eficiente del proyecto y la satisfacción de los interesados. - Excelente intuición de experiencia de usuario y capacidad para desarrollar empatía por los usuarios de tu producto. - Experiencia como mentor y líder que crea un entorno seguro donde todas las ideas son bienvenidas y consideradas. Puntos Extra - Experiencia en agencias o consultoría con una variedad de clientes e industrias. - Comprensión de las diferencias en las capacidades entre las plataformas iOS, Android, Web y TV. - Experiencia con investigación y estrategia de producto. - Conocimiento de plataformas UI/UX y pensamiento de diseño. - Certified ScrumMaster y/o Certified Scrum Product Owner. - Experiencia con tecnologías blockchain, criptoactivos y sistemas descentralizados, incluida una comprensión práctica de los fundamentos de Bitcoin (por ejemplo, arquitectura blockchain, mecanismos de consenso y economía de la minería). Empleador de Igualdad de Oportunidades En TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador de igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar y promover, se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los solicitantes sin importar ninguna característica relacionada con la diversidad. Solo utilizaremos la información que proporciones para procesar tu solicitud y generar estadísticas de seguimiento. Dado que no solicitamos datos personales considerados sensibles, te pedimos que te abstengas de compartir dicha información con nosotros. Para obtener más información sobre cómo utilizamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad (https://www.telusdigital.com/privacy-policy).