Delivery Hero busca un Analista Senior de Planificación Operativa para su equipo de Supermercados en Argentina, enfocado en la gestión de staffing, optimización de KPIs y planificación operativa para maximizar la eficiencia y calidad del servicio.
Si te copa la planificación y la optimización de operaciones, esta es tu chance. Vas a poder diseñar estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad en un sector clave de Delivery Hero. Ideal si buscás un rol con impacto directo en el negocio.
Tenemos una oportunidad para vos: estamos buscando un Operational Planning Sr. Analyst para nuestro equipo de Supermercados de Quick Commerce en Argentina. Serás responsable de la capacidad operativa, asegurando que cada tienda tenga el staffing correcto para cubrir la demanda proyectada, buscando minimizar los tiempos muertos y garantizando el cumplimiento de SLAs. Principales responsabilidades: - Liderar la planificación operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Productividad (UTR), Order Loss, Working Hours (Iddle Time, Saturacion), Staffing Accuracy, Staffing Performance (Churn, Rotacion, Ausentismo, Coberturas). - Establecer y analizar la productividad target por tienda, maximizando el punto de equilibrio entre la eficiencia y la calidad. - Auditar y optimizar el modelo actual de staffing automático, ajustando parámetros por estacionalidad, eventos especiales (feriados, campañas de marketing, etc.) y desvíos de demanda. - Diseñar la planificación del staff óptimo para cada tienda, asegurando una cobertura eficiente. - Diseñar esquemas de incentivos operacionales basados en productividad, que motiven la eficiencia y premien los resultados del equipo en tienda. - Diseñar y coordinar la planificación centralizada de insumos (packaging, uniformes, etc.) para evitar quiebres de stock in-store que frenen la operación. - Construir y mantener la estructura de datos y tableros que permitan el seguimiento de los KPIs y proyectos. - Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos, construyendo vías de comunicación efectivas con diferentes stakeholders. - Participar de las nuevas implementaciones y proyectos que puedan potenciar el negocio. Requisitos: - Estudiante avanzado o profesional de carreras como Ingeniería, Administración de Empresas, Economía o afines. - +2 años de experiencia en posiciones similares (Planificación Operativa, Supply Chain, Workforce Management). - Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente). - Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau). - Deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest). - Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos. - Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información. - Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.