Empresa de finanzas busca un/a Moderador/a de Comunidad Part Time para atención al cliente, moderación de eventos online y gestión de la comunidad, con conocimientos en finanzas personales.
Si te apasionan las finanzas personales y tenés vocación de servicio, esta oportunidad remota es para vos. Podés sumar experiencia en atención y gestión de comunidades, colaborando en una empresa que busca potenciar la experiencia de sus usuarias.
Responsabilidades: - Atención y Soporte: Responder mensajes y consultas de la comunidad a través de diversos canales. Gestionar de manera oportuna la interacción con las clientas. - Moderación de Eventos: Moderar eventos online, siendo el puente entre las presentaciones y las dudas de las clientas. - Atención Personalizada: Brindar atención individualizada que fomente el diálogo y genere soluciones adaptadas a las necesidades de cada usuaria. - Gestión y Mejora: Proponer y ejecutar mejoras que incrementen el valor de la experiencia de usuario. - Colaboración en Conversión: Contribuir en estrategias orientadas a generar conversaciones de valor y potenciar la conversión de ventas. Requisitos: - Formación Académica: Estar graduado/a o en el último año de la carrera (por ejemplo, Economía, Contaduría, Administración de Empresas, entre otras afines). - Experiencia y Conocimientos: Experiencia en atención al cliente, soporte o gestión de comunidades. Conocimiento en finanzas personales e inversiones. - Habilidades Técnicas y Personales: Fuerte vocación de servicio y orientación al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará el conocimiento en herramientas de inteligencia artificial para la atención al cliente.