Empresa de Fintech busca Asesor de Customer Care presencial en Rosario para brindar asesoramiento y soluciones a usuarios, resolver casos, apoyar a Compliance y analizar registros. Se requiere estudiante avanzado o graduado de carreras afines, flexibilidad horaria y residencia en Rosario. Se valoran conocimientos en criptomonedas y experiencia en el mercado de capitales.
Por qué aplicar
Si sos de Rosario, estudiante avanzado o graduado de carreras afines y te interesa el mundo fintech y las criptomonedas, esta oportunidad es para vos. Podés sumar experiencia en un sector en crecimiento y tener beneficios como prepaga y almuerzo bonificado.
Descripción del puesto
¡Te estamos buscando! En Fiwind nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor de Customer Care para sumarse a nuestro equipo de Rosario. Ubicación: Rosario, Puerto Norte Modalidad: Presencial Como Asesor de Customer Care serás el punto de contacto principal con nuestros usuarios, brindando asesoramiento y soluciones de manera efectiva, profesional y a medida para cada uno de los casos. Responsabilidades: - Proporcionar asesoramiento y atención al cliente en línea. - Resolver casos que requieran coordinación con el equipo de Soporte. - Brindar apoyo al equipo de Compliance. - Realizar análisis de registros de usuarios y alertas transaccionales, tomando las medidas apropiadas. - Participar en un esquema de guardias activas rotativas fuera del horario laboral. Requisitos: - Estudiante avanzado o graduado de carreras de Grado (preferentemente Ciencias Económicas, Derecho o afines). - Flexibilidad horaria para cubrir las guardias fuera del horario de oficina. - Residir en la ciudad de Rosario (excluyente). Valoramos: - Conocimientos o fuerte interés en criptomonedas, finanzas y mercado de capitales. - Experiencia en el mercado de capitales. - Experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas. Beneficios: - Prepaga Swiss Medical para grupo familiar. - Gympass. - Almuerzo 100% bonificado.
Responsabilidades
- Proporcionar asesoramiento y atención al cliente en línea.
- Resolver casos que requieran coordinación con el equipo de Soporte.
- Brindar apoyo al equipo de Compliance.
- Realizar análisis de registros de usuarios y alertas transaccionales, tomando las medidas apropiadas.
- Participar en un esquema de guardias activas rotativas fuera del horario laboral.
Skills requeridas
Atención al clienteFlexibilidad horariaProactividadResolución de problemas
Beneficios
- Prepaga Swiss Medical para grupo familiar
- Gympass
- Almuerzo 100% bonificado
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