Buscamos un Líder de Equipo Call Center presencial en Mendoza para supervisar operaciones, analizar datos, capacitar al personal y mejorar procesos. Se requiere experiencia previa en liderazgo de atención al cliente.
Por qué aplicar
Ideal para líderes con experiencia en atención al cliente, ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento.
Descripción del puesto
Oportunidad: Buscamos un Líder de Equipo Call Center para unirse a nuestro equipo en una posición presencial. Este rol es clave para dirigir y supervisar las operaciones del centro de llamadas, asegurando un servicio de alta calidad y un ambiente de trabajo positivo. Funciones: - Gestionar y supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente. - Coordinar las actividades y asignar tareas para maximizar la eficiencia. - Analizar datos y reportes para mejorar los procesos y el rendimiento del equipo. - Capacitar y apoyar a los miembros del equipo en el desarrollo de sus habilidades. - Comunicar y colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la coordinación. Requisitos: - Experiencia previa en liderazgo de equipos en entornos de atención al cliente. - Conocimiento de las herramientas y tecnologías utilizadas en call centers. - Capacidad para gestionar y motivar a un equipo de manera efectiva. - Habilidades analíticas para evaluar y mejorar los procesos de atención. - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Beneficios: - Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo. - Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Podrás trabajar en un entorno dinámico y desafiante. - Jornada reducida de lunes a viernes de 5 horas y media. - Sueldo básico + comisiones por venta. - Incentivos económicos por objetivos. ¡Únete y contribuye al éxito de nuestro equipo de atención al cliente! Si tienes experiencia en liderazgo y te interesa un rol desafiante y gratificante, aplica ahora.
Responsabilidades
- Gestionar y supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente
- Coordinar actividades y asignar tareas para maximizar la eficiencia
- Analizar datos y reportes para mejorar procesos y rendimiento
- Capacitar y apoyar a los miembros del equipo
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas
Skills requeridas
Gestión y motivación de equiposAnálisis de procesos de atenciónComunicaciónResolución de problemasComunicaciónResolución de problemasTrabajo en equipoOrganización
Beneficios
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
- Entorno dinámico y desafiante
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