Se busca Jefe/a de Operaciones para empresa de servicios de salud con foco en Medicina Laboral. El rol implica coordinar la operación diaria, gestionar recursos, asegurar la calidad del servicio y liderar equipos.
Por qué aplicar
Atractivo para profesionales con experiencia en Medicina Laboral y coordinación de equipos, ofrece un desafío en gestión operativa y calidad.
Descripción del puesto
Somos una reconocida empresa de servicios de salud con más de 15 años de trayectoria en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones de Medicina Laboral, cuyo propósito será asegurar el correcto funcionamiento de los servicios, garantizando calidad, eficiencia operativa y cumplimiento de los estándares definidos para cada cliente. Buscamos un perfil con sólidos conocimientos en Medicina Laboral, experiencia en coordinación de equipos y capacidad para gestionar múltiples servicios en simultáneo, con foco en la resolución y mejora continua. Alcance general del rol: - Coordinar la operación diaria de los servicios de Medicina Laboral. - Planificar y gestionar los recursos necesarios (propios y tercerizados) para la correcta prestación del servicio en cada cliente. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y nivel de servicio. - Trabajar de manera transversal con áreas internas para garantizar una operación integrada y eficiente. - Colaborar en el seguimiento de indicadores operativos y desvíos. Responsabilidades principales: - Liderar al equipo de coordinación asegurando la correcta asignación de recursos y cobertura de servicios. - Coordinar la operación en los distintos clientes y gestionar la red de prestadores a nivel AMBA e interior del país. - Participar en la definición de perfiles operativos y en la evaluación técnica de candidatos. - Gestionar la relación con prestadores, centros médicos y profesionales de la salud. - Supervisar la correcta implementación de los servicios y el cumplimiento de los protocolos establecidos. - Detectar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer acciones concretas. - Dar respuesta a requerimientos, consultas o reclamos de clientes vinculados a la operación. - Acompañar la implementación de nuevos servicios o cuentas. Requisitos: - Formación: Graduado en Ciencias de la Salud (especialista en Medicina Laboral), Administración, o carreras afines. - Experiencia comprobable en coordinación de servicios de Medicina Laboral o gestión operativa de equipos de salud (+3/5 años). - Conocimiento del funcionamiento de redes de prestadores y dinámica de atención en empresas. - Capacidad de organización, resolución y manejo de múltiples interlocutores. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Propuesta: Ofrecemos incorporación inmediata, posibilidades de desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la calidad del servicio y la mejora continua.
Responsabilidades
- Coordinar la operación diaria de los servicios de Medicina Laboral.
- Planificar y gestionar los recursos necesarios (propios y tercerizados).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y nivel de servicio.
- Trabajar de manera transversal con áreas internas para garantizar una operación integrada y eficiente.
- Colaborar en el seguimiento de indicadores operativos y desvíos.
- Liderar al equipo de coordinación asegurando la correcta asignación de recursos y cobertura de servicios.
- Coordinar la operación en los distintos clientes y gestionar la red de prestadores a nivel AMBA e interior del país.
Skills requeridas
Coordinación de equiposGestión de múltiples serviciosResolución de problemasMejora continuaGestión de recursosCumplimiento de estándares de calidadSeguimiento de indicadores operativosGestión de redes de prestadoresConocimiento de dinámica de atención en empresasOrganizaciónManejo de múltiples interlocutores
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