Empresa de seguros busca un Especialista Virtual en Facturación bilingüe (inglés/español) para gestionar procesos de facturación, cuentas a cobrar y a pagar, y brindar atención al cliente.
Ideal para profesionales bilingües con experiencia en facturación y atención al cliente. Ofrece un desafío en gestión financiera y servicio al cliente en un entorno virtual.
Especialista Virtual en Facturación de Seguros (Bilingüe) Resumen del puesto: Buscamos un Especialista Virtual en Facturación de Seguros que sea parte fundamental de nuestras operaciones financieras y un punto de contacto clave para nuestros clientes. Este rol multifacético combina cuentas por cobrar (A/R), cuentas por pagar (A/P) y atención al cliente de alto nivel. Te asegurarás de que nuestros procesos de facturación sean fluidos, precisos y transparentes, al mismo tiempo que brindas soporte a nuestra diversa base de clientes de habla inglesa y española. Responsabilidades clave: - Gestión de facturación y finanzas: - Supervisar el ciclo de facturación, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de funciones de A/R y A/P, y la resolución de discrepancias con compañías de seguros. - Soporte al cliente bilingüe: - Servir como punto de contacto principal para consultas de facturación, explicando facturas de pólizas complejas y cronogramas de pago a los clientes tanto en inglés como en español. - Coordinación de cuentas virtuales: - Gestionar la documentación digital para cambios de pólizas, renovaciones y solicitudes de hipotecas a través de nuestros sistemas sin papeles. Requisitos: - Experiencia demostrada en facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar. - Dominio del inglés y español, tanto escrito como verbal. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para gestionar documentación digital y trabajar con sistemas sin papeles. - Capacidad para resolver problemas y gestionar discrepancias. - Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno virtual.