Descripción del puesto
Importante empresa del rubro retail incorpora Analista Jr. de Atención al Cliente de Marketplace.
La posición tiene como misión brindar respuesta rápida y certera ante los reclamos o inquietudes de los clientes del canal Marketplace, asegurando las acciones necesarias con las áreas intervinientes para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente.
Dentro de sus tareas diarias, el analista tendrá como responsabilidades:
- Responder a consultas y resolver problemas de los clientes a través del CRM.
- Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios.
- Registrar y seguir las incidencias reportadas por los clientes hasta su resolución.
- Monitorear y actualizar el estado de los casos pendientes.
La jornada laboral es híbrida, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h, con presencialidad de dos días semanales en el centro de distribución, ubicado en Monte Grande.
La búsqueda se orienta a perfiles proactivos, con experiencia similar en la posición y conocimientos en Excel. Es una posición eventual por un plazo de 60 a 90 días.
Si estás interesado/a en la posición, ¡esperamos tu postulación!