Importante empresa de retail busca un Analista Junior de Atención al Cliente para su canal Marketplace en Monte Grande. La posición es eventual por 60-90 días y requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos de Excel.
Si buscás una oportunidad para sumar experiencia en atención al cliente en un canal de e-commerce, este puesto eventual es para vos. Podés desarrollarte en una empresa de retail y aprender sobre la gestión de reclamos en Marketplace.
Importante empresa del rubro retail incorpora Analista Jr. de Atención al Cliente de Marketplace. La posición tiene como misión brindar respuesta rápida y certera ante los reclamos o inquietudes de los clientes del canal Marketplace, asegurando las acciones necesarias con las áreas intervinientes para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente. Dentro de sus tareas diarias, el analista tendrá como responsabilidades: - Responder a consultas y resolver problemas de los clientes a través del CRM. - Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios. - Registrar y seguir las incidencias reportadas por los clientes hasta su resolución. - Monitorear y actualizar el estado de los casos pendientes. La jornada laboral es híbrida, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h, con presencialidad de dos días semanales en el centro de distribución, ubicado en Monte Grande. La búsqueda se orienta a perfiles proactivos, con experiencia similar en la posición y conocimientos en Excel. Es una posición eventual por un plazo de 60 a 90 días. Si estás interesado/a en la posición, ¡esperamos tu postulación!