Coordinador de Servicios Grúas y Transporte

Se busca Coordinador de Servicios para empresa de gas y petróleo en Neuquén, responsable de la asignación de unidades y recursos humanos para asegurar la prestación del servicio, gestionar requerimientos de clientes y administrar información en SAP.

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios para importante empresa de gas y petróleo de la ciudad de Neuquén. Misión del Puesto: Asegurar la prestación del servicio mediante la asignación de unidades y recursos humanos que participarán en el mismo. Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a: - Recibir los requerimientos de los clientes y gestionar la prestación del servicio correspondiente dando respuesta ágil y asertiva a través de las herramientas correspondientes (Llamada de Servicio, PUR Planificación Única de Recursos, etc), con el foco puesto en dar una buena atención al cliente. - Asegurarse de contar con la solicitud de servicio completa (descripción de la operación, equipamiento a utilizar, ubicación del lugar de trabajo, fecha, horario y días estipulados para la operación, etc). - Planificar y asignar de manera eficiente los recursos que participarán en cada servicio. - Asistir al líder de coordinación ante los reclamos del cliente y brindarles solución en tiempo y forma conjuntamente con el resto de los involucrados del proceso. - Administrar actividades en sistema SAP de operadores gruistas. El objetivo es que la información en el sistema sea precisa en todo sentido (documental, liquidación, utilización, ubicación, etc). - Conocer y divulgar el cumplimiento del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente. - Organizar, distribuir y monitorear las tareas vinculadas con las áreas a su cargo. Armado de diagrama de franco de acuerdo con los choferes asignados en cada unidad.(en conjunto con el área de rr.hh) - Desarrollar e implementar una Tabla de conjuntos de accesorios por grúa (contrapesos, plumines, ganchos, etc) y plantear un layout de los accesorios en uno de los predios para generar orden sobre todas las partes de las grúas e identificarlos por equipo. - Implementar una Tabla con los datos por tipo de grúa de los tiempos logísticos y recursos necesarios para moverlas. Formación Académica: Secundario Completo (Preferentemente técnico). Años de Experiencia: 1 año como Coordinador o posiciones administrativas en el área de prestación de servicios . Competencias: - Noción de Distancias y tiempos de desplazamiento de grúas. - Noción de requerimientos para el traslado de grúas. - Confección de Diagramas de Personal. - Carga información en SAP - Certificación. - Requisitos para ingreso a Yacimientos. Conocimientos: - Manejo de paquete Office (nivel intermedio). - ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 39001. - Carnet de conducir. Jornada Laboral: Trabajo en base PIN diagrama 2x1 rotación 14x7. Se trabaja en diagrama según servicio.

Responsabilidades

• Gestionar la prestación del servicio mediante la asignación de unidades y recursos humanos.
• Recibir requerimientos de clientes y gestionar la prestación del servicio correspondiente.
• Asegurar que la solicitud de servicio esté completa.
• Planificar y asignar eficientemente los recursos.
• Asistir al líder de coordinación ante reclamos del cliente y brindarles solución.
• Administrar actividades en sistema SAP de operadores gruistas.
• Divulgar el cumplimiento del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

Skills requeridas

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