Coordinador/a de Torre de Control Logístico para supervisar y coordinar operaciones de distribución de primera milla, dar soporte a choferes, gestionar incidencias y controlar KPIs. Se requiere secundario completo, 1 año de experiencia en logística/tráfico/transporte y manejo avanzado de herramientas de ruteo y Excel.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en logística y te gusta resolver problemas, esta oportunidad remota en Intermedio S.R.L. es para vos. Podrás coordinar operaciones clave y dar soporte directo a choferes, sumando experiencia en una empresa en crecimiento.
Descripción del puesto
Las principales responsabilidades del puesto incluyen: - Monitoreo y coordinación: Supervisar y coordinar las operaciones de distribución de primera milla en el turno de tarde. - Soporte a los choferes: Proporcionar asistencia en ruta para garantizar el 100% de las colectas. - Gestión de incidencias: Actuar como punto de contacto ante desvíos, incidencias o reclamos, asegurando una resolución oportuna. - Control de KPIs: Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión (retiros/entregas, tiempos e incidencias). - Atención al cliente: Atender requerimientos y consultas de los clientes de forma ágil y eficaz. - Elaboración de reportes: Generar informes diarios de gestión e indicadores y colaborar con la facturación correspondiente a la operación. - Cumplimiento normativo: Velar por la seguridad, calidad y el cumplimiento de las normas internas. El candidato ideal deberá cumplir con los siguientes requisitos: - Nivel educativo: Secundario completo (excluyente), siendo un plus contar con estudios universitarios en curso. - Experiencia: Mínimo 1 año en roles similares en logística, tráfico o transporte. - Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de herramientas de ruteo, plataformas logísticas y buen manejo de Excel/Office, además de fundamentos en indicadores, mejora continua, seguridad y calidad. - Competencias: Capacidad analítica, resolución de problemas, toma de decisiones bajo presión, proactividad, organización y vocación de servicio al cliente. Deseables: - Experiencia en la gestión de flotas de gran volumen y en la coordinación o liderazgo de equipos operativos, especialmente en entornos con SLA estrictos.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las operaciones de distribución de primera milla en el turno de tarde.
- Proporcionar asistencia en ruta para garantizar el 100% de las colectas.
- Actuar como punto de contacto ante desvíos, incidencias o reclamos, asegurando una resolución oportuna.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión (retiros/entregas, tiempos e incidencias).
- Atender requerimientos y consultas de los clientes de forma ágil y eficaz.
- Generar informes diarios de gestión e indicadores y colaborar con la facturación correspondiente a la operación.
Skills requeridas
Capacidad analíticaResolución de problemasToma de decisiones bajo presiónProactividadOrganizaciónVocación de servicio al cliente