Empresa de logística busca Coordinador/a de Torre de Control para supervisar operaciones de distribución, dar soporte a choferes, gestionar incidencias y KPIs. Se requiere secundario completo, 1 año de experiencia en logística y manejo avanzado de herramientas de ruteo y Excel.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en logística y te gusta la organización, este puesto es para vos. Podés coordinar operaciones, dar soporte a choferes y gestionar incidencias en una empresa de logística.
Descripción del puesto
Responsabilidades del Puesto: - Monitoreo de Operaciones: Supervisar y coordinar las operaciones de distribución de última milla. - Soporte en Ruta: Brindar asistencia a los choferes para garantizar la efectividad en las entregas. - Gestión de Incidencias: Actuar como punto de contacto en casos de desvíos, incidencias o reclamos. - Seguimiento de KPIs: Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión en términos de retiros, entregas y tiempos. - Atención al Cliente: Responder a los requerimientos de los clientes de manera oportuna. - Reportes y Administración: Elaborar reportes diarios de gestión y colaborar con la facturación de la operación. - Aseguramiento de la Calidad: Velar por la seguridad, calidad y cumplimiento de las normas internas. Requisitos del Puesto: - Educación: Secundario completo (excluyente). Se valoran estudios universitarios en curso. - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles similares en logística, tráfico o transporte. - Conocimientos Técnicos: Manejo avanzado de herramientas de ruteo y plataformas logísticas, buen manejo de Excel/Office y conocimientos básicos en indicadores, mejora continua, seguridad y calidad. - Competencias Personales: Capacidad analítica, determinación para tomar decisiones bajo presión, proactividad, organización, vocación de servicio al cliente y buena comunicación. Deseables: - Experiencia en gestión de flotas de gran volumen y liderando equipos operativos, especialmente en entornos con SLA estrictos.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las operaciones de distribución de última milla.
- Brindar asistencia a los choferes para garantizar la efectividad en las entregas.
- Actuar como punto de contacto en casos de desvíos, incidencias o reclamos.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión en términos de retiros, entregas y tiempos.
- Responder a los requerimientos de los clientes de manera oportuna.
- Elaborar reportes diarios de gestión y colaborar con la facturación de la operación.
- Velar por la seguridad, calidad y cumplimiento de las normas internas.
Skills requeridas
Gestión de operaciones de distribuciónSoporte a choferesGestión de incidenciasSeguimiento de KPIs logísticosAtención al clienteElaboración de reportes de gestiónColaboración en facturaciónAseguramiento de calidad y seguridadCapacidad analíticaToma de decisiones bajo presiónProactividad