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Princess Cruises busca Personal de Actividades Recreativas para unirse a su equipo, enfocado en crear experiencias memorables para los huéspedes a bordo de sus cruceros. El rol implica la organización, promoción y animación de actividades, con un fuerte énfasis en el servicio al cliente y la hospitalidad.
Por qué aplicar
Si te gusta organizar eventos y brindar un servicio de excelencia, esta es tu oportunidad de sumarte a una empresa líder en cruceros. Podés vivir una aventura profesional con desarrollo y conocer gente de todo el mundo.
Descripción del puesto
Al postularte a esta posición, tu solicitud será enviada a Selection Partners, uno de los socios oficiales de contratación de Princess Cruises con sede en Argentina. Un reclutador de Selection Partners se pondrá en contacto contigo pronto si tus calificaciones se alinean con nuestros requisitos para este puesto. Como la línea de cruceros líder en el mundo, entendemos que nuestros huéspedes tienen altas expectativas de nosotros, y nosotros tenemos altas expectativas de los miembros de nuestro equipo. Agradecemos tu paciencia mientras revisamos cuidadosamente a cada candidato. ¡Pon rumbo a la aventura con Princess Cruises! El empleador de elección en la industria de cruceros, nuestra flota de "Love Boats" ofrece instalaciones excepcionales y amplios programas de desarrollo profesional y recreativo para nuestros valiosos compañeros de equipo que provienen de más de 60 países de todo el mundo. Una marca icónica amada por millones, nos encantan las personas que aman lo que hacen y trabajan juntas para ayudar a nuestros huéspedes a crear una vida de recuerdos maravillosos, brindando un servicio amigable, atento y auténtico como solo Princess puede hacerlo. Como miembro de la Familia Princess, disfrutarás de una carrera verdaderamente aventurera con excelentes incentivos, oportunidades ilimitadas de crecimiento y puertos de escala que te dejarán sin aliento. **Responsabilidades del Puesto de Personal de Actividades:** - Crear recuerdos duraderos brindando consistentemente una experiencia de producto centrada en el huésped que se alinee con los estándares de la marca y los protocolos de salud y sanitización. - Crear conexiones positivas, animar programas clave de actividades y entretenimiento, y apoyar una cultura centrada en el huésped y el compañero de equipo que aumente el Net Promoter, la rentabilidad, la excelencia en el servicio y fomente un entorno seguro y saludable de acuerdo con los protocolos HESS. - Como intérprete natural, crear, organizar, capacitar, promocionar, animar y asistir en todas las actividades y eventos, creando una experiencia atractiva y entretenida para los huéspedes. - Adoptar los productos, servicios y aplicaciones MedallionClass para identificar a los huéspedes y brindar un servicio excepcional y personalizado. - Ser responsable de la entrega consistente del producto y aplicar la filosofía de excelencia en el servicio. - Colaborar con los compañeros de equipo a bordo para proporcionar información y actualizaciones confiables para ofrecer una experiencia de huésped excepcional. - Proporcionar una primera impresión positiva a los huéspedes a través de un saludo cálido y acogedor, mantener el estándar de la compañía y cumplir con las regulaciones de seguridad de la flota de acuerdo con los protocolos HESS. - Ser dueño de su área de experiencia y apoyar el desarrollo, la implementación y la ejecución de iniciativas en alineación con el equipo de liderazgo de entretenimiento. - Anticipar y hacerse cargo de las necesidades y solicitudes de los huéspedes, demostrar responsabilidad, autoridad y rendición de cuentas en todas las áreas de desempeño, y aprender activamente y responder preguntas sobre productos, políticas, demografía, itinerario e información del puerto. - Llegar a los eventos al menos 15 minutos antes para asegurar una preparación eficiente y interactuar con los huéspedes, y priorizar los estándares de desempeño establecidos por el Programa de Niveles de Personal de Cruceros. - Utilizar de manera responsable los artículos consumibles y mantener el equipo asignado limpio y en buenas condiciones. **Requisitos:** - Los candidatos para el puesto de Personal de Actividades deben demostrar una comprensión de los principios fundamentales de la experiencia del huésped y las operaciones de hospitalidad. - Deben exhibir un compromiso para brindar un servicio al huésped ejemplar y la voluntad de apoyar a otros en la prestación del mismo. - Aquellos que tengan éxito en su candidatura deben demostrar un conocimiento integral y entusiasmo por la implementación de un programa de actividades atractivo y de alta calidad, con un compromiso para brindar experiencias a personas de todas las edades y habilidades. - Además, deben exhibir una clara comprensión de la importancia de ofrecer una gama diversa de actividades que atiendan los diversos intereses y habilidades de los participantes. - El candidato debe poseer un estilo de escenario que sea seguro pero encantador, carismático y enérgico. - La entrega debe ser controlada, natural y fácil de ver, pero atractiva, humorística y entrañable. - Es esencial un currículum vitae completo. - Es importante proporcionar una descripción concisa y fácil de leer de la experiencia profesional. - Se requiere una breve presentación en video que muestre la personalidad, las habilidades de comunicación y las habilidades de oratoria del candidato. Si bien no es necesario que sea un video profesional, es esencial que represente con precisión la apariencia genuina del candidato. Consulte las Instrucciones de Envío de Video adjuntas. **Beneficios:** ¡Embárcate en una aventura profesional como ninguna otra! Como parte del equipo de Princess Cruises, disfrutarás de: - Un paquete salarial competitivo. - Tu cómoda cabina doble, tu espacio para relajarte y recargar energías. - Viaje pagado por la compañía hacia y desde el barco, para que puedas concentrarte en el viaje por delante. - Acceso a áreas y beneficios exclusivos a bordo (dependiendo del rango y grupo ocupacional). - Un vibrante programa de recreación y bienestar diseñado para apoyar tu bienestar y equilibrio entre el trabajo y la vida personal. - Acceso a excepcionales oportunidades de aprendizaje y desarrollo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera. - La oportunidad de viajar por el mundo, explorando destinos emocionantes mientras haces lo que amas. - Un entorno de trabajo acogedor, inclusivo y dinámico donde tus contribuciones son valoradas. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo global apasionado por ofrecer experiencias inolvidables, tanto para nuestros huéspedes como entre nosotros!
Responsabilidades
- Crear experiencias memorables para los huéspedes
- Alinear la experiencia del producto con los estándares de la marca y protocolos de salud
- Crear conexiones positivas con los huéspedes
- Presentar y animar actividades y programas de entretenimiento
- Apoyar una cultura centrada en el huésped y el compañero
- Utilizar productos, servicios y aplicaciones MedallionClass
- Proporcionar información y actualizaciones fiables a los huéspedes
Skills requeridas
Servicio al clienteHospitalidadComunicaciónAnimaciónOrganización de eventosAdaptabilidadEntusiasmoCarismaEnergíaConfianzaHumor
Beneficios
- Paquete salarial competitivo
- Alojamiento (cabina doble)
- Viaje pagado al/desde el barco
- Acceso a áreas y beneficios exclusivos a bordo