Se busca Técnico de Soporte Mantenimiento de Hardware para realizar asistencia técnica presencial, mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de atención al cliente y terminales autoservicio en CABA y AMBA. Requiere experiencia mínima de 5 años, título secundario técnico y conocimientos de hardware, redes y Windows.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en hardware y te gusta resolver problemas en el día a día, este puesto es para vos. Podrás aplicar tus conocimientos técnicos en equipos de atención al cliente y terminales autoservicio en CABA y AMBA.
Descripción del puesto
Técnico de Soporte Mantenimiento de Hardware en campo capacitado para trabajo en domicilio de Clientes, garantizando los objetivos comprometidos en los respectivos contratos.
El rol principal será brindar asistencia técnica presencial, mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes equipos de atención al cliente y terminales autoservicio.
Lugar de residencia AMBA, la disponibilidad requerida es de lunes a viernes y 100% en forma presencial en la Oficina Técnica ubicada en CABA.
Responsabilidades
- Reparar y mantener tótems de sistemas de turnos y terminales de autoservicio bancario.
- Realizar Soporte de hardware en mini PCs asociados a pantallas y TVs llamadores de turnos, impresoras térmicas para tickets, monitores táctiles, etc.
- Diagnosticar fallas físicas y lógicas en los equipos distribuidos en la zona de AMBA.
- Gestionar reportes a través de nuestra plataforma interna de sistema de tickets.
Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en el rubro informática.
- Edad mayor de 22 años y menor de 35 años.
- Tener título secundario técnico (electrónico/informático) o estudiante de carreras afines (deseable).
- Poseer sólidos conocimientos en hardware, redes, Windows, herramientas de Office y deseable manejo de Linux.
- Conocimientos básicos para detección de fallas en componentes y conectividad.
- Excelente trato hacia el cliente, buena comunicación y capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Capacidad para manejo previo de plataformas de ticketing para el seguimiento de tareas.
- Poseer conocimiento de Inglés (básico).
- Enviar remuneración pretendida.
Responsabilidades
- Reparar y mantener tótems de sistemas de turnos y terminales de autoservicio bancario.
- Realizar Soporte de hardware en mini PCs, impresoras térmicas, monitores táctiles, etc.
- Diagnosticar fallas físicas y lógicas en los equipos distribuidos en la zona de AMBA.
- Gestionar reportes a través de plataforma interna de sistema de tickets.
Skills requeridas
Atención al clienteResolución de problemasManejo de plataformas de ticketingExcelente trato hacia el clienteBuena comunicaciónCapacidad para resolver problemas bajo presión
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