Empresa de tecnología busca Supervisor de Logística Inversa para liderar equipo de devoluciones y productos no entregados en Villa Ortuzar, CABA. Se requiere experiencia en coordinación de equipos, análisis de procesos y generación de reportes.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y optimizar procesos, este puesto en Bidcom es para vos. Podrás gestionar devoluciones y mejorar la experiencia del cliente en una empresa de tecnología. Ideal si tenés experiencia en coordinación y análisis.
Descripción del puesto
El objetivo de este rol es liderar y supervisar el equipo encargado de recibir las devoluciones de los compradores o productos no entregados, asegurando un proceso eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes. Tareas y Responsabilidades: - Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de logística inversa. - Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo para garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos para evitar reclamos recurrentes. - Generación de reportes para el sector. - Crear informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las métricas clave. - Analizar los datos para identificar tendencias y proponer mejoras. - Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. - Colaborar con otros departamentos para mejorar la integración de procesos. - Promover un ambiente laboral positivo, donde se incentive la comunicación abierta y la resolución constructiva de problemas. Requisitos: - Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de logística inversa. - Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo para garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos para evitar reclamos recurrentes. - Generación de reportes para el sector. - Crear informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las métricas clave. - Analizar los datos para identificar tendencias y proponer mejoras. - Conocimiento básico de productos tecnológicos. Beneficios Corporativos: - Cobertura médica prepaga de primer nivel. - Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club. - Día de cumpleaños libre (Day Off). - Descuentos corporativos en productos de la compañía. - Licencia por paternidad extendida. - Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder. Información de la Vacante: Lugar de trabajo: Villa Ortúzar. Horario: Lunes a Sábados.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de logística inversa
- Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos
- Generar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las métricas claves
- Analizar datos para identificar tendencias y proponer mejoras
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la integración de procesos
Skills requeridas
Gestión de equiposAnálisis de procesosGeneración de reportesOrientación al clienteLiderazgoComunicaciónResolución de problemasTrabajo colaborativoMotivación
Beneficios
- Cobertura médica prepaga
- Membresía con descuento en Sport Club
- Día de cumpleaños libre (Day Off)
- Descuentos corporativos en productos
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