Nexo Group busca un Supervisor de Contact Center para liderar un equipo comercial de aproximadamente 10 vendedores y 1 Back Office en Córdoba. Se requiere experiencia en supervisión de call centers, liderazgo de equipos de ventas, manejo de KPIs y coaching.
Si te gusta liderar equipos comerciales y potenciar el crecimiento de un call center, este puesto en Nexo Group es para vos. Podrás desarrollar tu liderazgo y enfocar tu energía en alcanzar objetivos junto a tu equipo en Córdoba.
¡Somos Nexo Group y estamos en búsqueda de tu talento! ¿Te apasiona liderar equipos comerciales y alcanzar objetivos? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Contact Center para liderar un equipo comercial y acompañar el crecimiento de nuestra operación. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de liderar un equipo de aproximadamente 10 vendedores y 1 Back Office, impulsando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de indicadores, el desarrollo del equipo y la implementación de estrategias que potencien los resultados. Buscamos una persona que inspire, motive y acompañe al equipo para alcanzar nuevos desafíos comerciales. Principales responsabilidades: - Liderar y desarrollar el equipo de ventas. - Realizar seguimiento diario de objetivos e indicadores de gestión (KPIs). - Monitorear productividad, calidad y desempeño comercial. - Brindar coaching individual y grupal. - Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. - Coordinar el trabajo del Back Office. - Controlar presentismo y novedades del personal. - Monitorear llamadas y asegurar el cumplimiento de los procesos. - Participar en reuniones operativas y reportar resultados a la Jefatura de Operaciones. - Proponer acciones comerciales que contribuyan al crecimiento de la operación. ¿Qué buscamos? - Experiencia comprobable como Supervisor/a de Call Center. - Experiencia liderando equipos de ventas. - Manejo de indicadores comerciales y herramientas de gestión. - Capacidad para motivar equipos y desarrollar personas. - Excelente comunicación, liderazgo y orientación a resultados. - Perfil proactivo, organizado y con capacidad de análisis. - Se valorará experiencia en campañas de ventas de telecomunicaciones. Remuneración: Sueldo fijo + esquema de comisiones mensuales por objetivos. Jornada: Full time Zona: Córdoba Capital Desde Nexo Group brindamos servicios de selección, contratación y administración de personal, como así también consultoría integral del crecimiento y personal eventual. Basamos nuestras metodologías de trabajo en los valores que nos caracterizan como organización: seriedad, compromiso, trabajo en equipo, calidad y servicio.