Criteria busca un/a Supervisor/a para su equipo de Financial Advisory Desk (FAD) en Buenos Aires. El rol implica liderazgo comercial, desarrollo de equipos y mejora de la atención al cliente, con foco en el segmento retail y clientes de patrimonio medio. Se requiere experiencia mínima de 5 años en la industria financiera, conocimiento del mercado de capitales y productos de inversión, y manejo de equipos.
Por qué aplicar
Lidera el Financial Advisory Desk con foco en crecimiento y calidad de servicio. Ideal para profesionales con orientación comercial y visión estratégica.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a del Financial Advisory Desk (FAD) para sumarse al equipo de Wealth Management de Criteria. El FAD es el equipo comercial centralizado de Criteria, con foco en el segmento retail y en clientes de menor y mediano patrimonio. Gestiona un volumen relevante de cuentas y funciona como una de las principales puertas de entrada de clientes a la firma, muchos de los cuales luego pueden escalar dentro de otros equipos comerciales. La posición combina liderazgo comercial, desarrollo de equipos y construcción de modelo de atención, con responsabilidad directa sobre ingresos, crecimiento de activos y calidad de servicio. El/la Supervisor/a del FAD tendrá un rol clave en ordenar, profesionalizar y hacer crecer el área, liderando al equipo actual y participando activamente en el desarrollo de nuevos brokers, procesos comerciales, métricas de gestión y dinámicas de trabajo, en coordinación con áreas como Sales Support, Producto, Operaciones, Marketing y Tecnología. Buscamos un perfil con sólida orientación comercial y visión estratégica, capaz de liderar la puesta en marcha y evolución del proyecto, integrando ejecución operativa y desarrollo de negocio. Principales Responsabilidades: - Liderar al equipo FAD, definiendo y estructurando el modelo de gestión comercial, objetivos (ingresos, crecimiento de activos, retención de clientes) e indicadores de calidad de servicio. - Impulsar la actividad comercial del equipo, estableciendo metodologías de gestión de cartera, pipeline y seguimiento, y acompañando oportunidades relevantes cuando el contexto lo requiera. - Diseñar y optimizar el modelo de atención por segmentos y canales, asegurando una experiencia consistente, escalable y alineada a los estándares de la firma. - Implementar y administrar tableros de control que permitan ordenar, profesionalizar y escalar la gestión comercial y operativa del FAD. - Acompañar el desarrollo de los ejecutivos del FAD y de los nuevos brokers que se incorporen al equipo, participando en la definición de criterios de desarrollo, evolución y transición. - Coordinar con Sales Support, Producto, Operaciones y Tecnología la mejora continua de procesos, herramientas y modelos de servicio. - Generar reportes periódicos de performance y evolución del área a la Dirección / CEO, aportando análisis y propuestas concretas para la toma de decisiones. Requisitos: Perfil Buscado: Buscamos un/a profesional con perfil marcadamente comercial, acostumbrado/a a trabajar con metas, indicadores y equipos orientados a resultados, en entornos de alta exigencia operativa y regulatoria. - Experiencia mínima de 5 años en la industria financiera, preferentemente en ALyCs, sociedades de bolsa o estructuras similares, en roles comerciales o de asesoramiento, idealmente con responsabilidades de coordinación o liderazgo. - Conocimiento sólido del mercado de capitales y de productos de inversión on/offshore. - Experiencia liderando o coordinando equipos comerciales o de atención al cliente. - Entendimiento práctico de procesos operativos vinculados a la gestión de clientes. - Manejo de herramientas de CRM y reportes comerciales. - Inglés intermedio / avanzado. Formación Académica: - Graduado/a de carreras afines: Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines. Competencias Clave: - Fuerte orientación a resultados comerciales y a la generación sostenible de ingresos. - Capacidad para equilibrar el día a día operativo con una visión de negocio. - Liderazgo cercano y desarrollo de personas. - Organización, priorización y toma de decisiones. - Capacidad de trabajo transversal y articulación con múltiples áreas. - Estilo de gestión hands-on, con mentalidad de construcción y mejora continua. Beneficios: Te Ofrecemos: - Almuerzo cubierto los días de trabajo presencial. - Cobertura médica OSDE. - Día de cumpleaños libre. - Descuentos en comercios, gimnasios y más beneficios corporativos. - Excelente clima laboral en un entorno profesional y colaborativo.
Responsabilidades
- Liderar al equipo FAD
- Definir y estructurar el modelo de gestión comercial
- Establecer objetivos (ingresos, crecimiento de activos, retención de clientes)
- Definir indicadores de calidad de servicio
- Impulsar la actividad comercial del equipo
- Establecer metodologías de gestión de cartera, pipeline y seguimiento
- Acompañar oportunidades relevantes
Skills requeridas
Orientación comercialVisión estratégicaLiderazgo de equiposGestión comercialGestión de carteraSeguimiento de oportunidadesAtención al clienteGestión de procesosAnálisis de datosReportes de performanceOrientación a resultados
Beneficios
- Almuerzo cubierto
- Cobertura médica OSDE
- Día de cumpleaños libre
- Descuentos en comercios
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