Importante empresa de Rent a Car busca Supervisor/a de Sucursal en San Martín de los Andes para liderar el equipo, asegurar la operación eficiente, y mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de procesos.
Por qué aplicar
Ideal para líderes con experiencia en supervisión y gestión de equipos, ofrece un desafío en una empresa de Rent a Car en San Martín De Los Andes.
Descripción del puesto
Importante empresa del rubro Rent a Car se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Sucursal en San Martín de los Andes. Nos orientamos a perfiles con marcada orientación a resultados, capacidad de liderazgo y visión integral del negocio, que puedan garantizar el correcto funcionamiento operativo y altos estándares de servicio. Propósito de la posición: La persona seleccionada será responsable de asegurar una operación eficiente de la sucursal, liderando al equipo y velando por el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y objetivos comerciales. Asimismo, será el nexo entre la operación local y niveles de conducción superiores. Responsabilidades principales: - Supervisar la operación integral de la sucursal (recursos, atención al cliente, procesos administrativos y gestión de caja). - Analizar y dar seguimiento a indicadores clave de gestión: calidad de servicio, satisfacción del cliente, niveles de utilización y productividad. - Implementar políticas, procedimientos y lineamientos estratégicos definidos por la organización. - Gestionar la relación con proveedores y actores externos. - Resolver situaciones críticas y gestionar reclamos. - Asegurar el cumplimiento de auditorías, controles internos y reportes de gestión. - Identificar oportunidades de mejora continua y necesidades de capacitación del equipo. - Acompañar y desarrollar a los mandos intermedios en su gestión diaria. Requisitos: - Experiencia previa en roles de supervisión o coordinación operativa (preferentemente en empresas de servicios o logística). - Experiencia liderando equipos de trabajo. - Capacidad analítica y manejo de indicadores de gestión. - Fuerte orientación al cliente. - Habilidades de organización, planificación y toma de decisiones. - Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
Responsabilidades
- Supervisar la operación integral de la sucursal (recursos, atención al cliente, procesos administrativos y gestión de caja).
- Analizar y dar seguimiento a indicadores clave de gestión: calidad de servicio, satisfacción del cliente, niveles de utilización y productividad.
- Implementar políticas, procedimientos y lineamientos estratégicos definidos por la organización.
- Gestionar la relación con proveedores y actores externos.
- Resolver situaciones críticas y gestionar reclamos.
- Asegurar el cumplimiento de auditorías, controles internos y reportes de gestión.
Skills requeridas
Liderazgo de equiposOrientación a resultadosVisión integral del negocioOrientación al clienteOrganizaciónPlanificaciónToma de decisionesComunicación interpersonalAnálisis de indicadores de gestión
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