Buscamos un Supervisor de Turno para Delivery Hero en Ramos Mejía, responsable de asegurar la operación de la tienda, coordinar al equipo, gestionar inventarios, y garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y calidad. Se requiere experiencia liderando equipos y conocimientos de Office/Google.
Si te gusta liderar equipos y tenés experiencia en operaciones, esta es tu chance de crecer en Delivery Hero. Vas a ser clave para que la tienda funcione como un reloj en Ramos Mejía.
Oportunidad laboral: Shift Supervisor en Ramos Mejía. Buscamos un profesional para asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de calidad, en concordancia con los procesos y políticas de la compañía. Responsabilidades: - Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo. - Asegurar el staff adecuado por día y horario, en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo. - Monitorear la performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (gestión de inventarios, control de merma, facturación, people, mantenimiento). - Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas. - Dar soporte al Store Manager en el monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad. - En ausencia del Store Manager, coordinar los turnos de trabajo y disponer la modalidad de trabajo en la tienda. - Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho. Despejar el espacio y dejar listos los equipos necesarios. - En ausencia del Store Manager, supervisar todo el proceso de recepción y responder como responsable. Reportar a su líder ante un eventual conflicto con un proveedor. - Delegar con un picker o realizar la recepción de la mercadería, controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controlar vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados). Ante la ausencia del Store Manager, rechazar productos que incumplan nuestros estándares y procedimientos establecidos. - Delegar o realizar el ingreso de la mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío, cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Ser un referente para su equipo. - Asegurar la correcta capacitación de su dotación de acuerdo a estándares y políticas de la compañía (ej: proceso de Onboarding/Offboarding), velando por la excelencia operativa. - Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda. Organizar rituales, comunicar novedades e integrar la cultura PeYa en el día a día de la tienda. - Utilizar sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos. - Analizar las métricas del negocio fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda. - Ser responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos. - Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos. - Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios en línea. ¿Qué esperamos de vos? - Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo. - Conocimientos de herramientas del paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google. - Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas. - Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. - Autonomía. La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica, lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. El equipo de PedidosYa Market está creciendo y te buscamos a vos para que seas parte de uno de los negocios que más se ha expandido dentro de nuestra compañía. PedidosYa Market es el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido y donde la experiencia de las personas usuarias es el foco y el éxito del negocio. Se trata de una cadena de locales, estratégicamente ubicados, cerrados al público y destinados solo a la venta online y la entrega por delivery.