Senior Product/Marketing Analyst
The Global Talent Co
Remoto
hace 5 meses
A convenirDirecto de la empresa
Estudio.com busca un/a Investigador/a de Usuarios Senior con experiencia en IA para liderar iniciativas de investigación en producto, marketing y marca, y modernizar el equipo de investigación.
Si te apasiona la investigación de usuarios y querés liderar la transformación de IA en un equipo, este puesto remoto en Study.com es para vos. Podrás modernizar el área y generar un impacto real en la educación.
Nuestra misión es abrir la puerta al impacto transformador de la educación. Creamos soluciones líderes en el mercado, online, para créditos universitarios y preparación de exámenes, que ayudan a adultos trabajadores a obtener sus títulos, avanzar en sus carreras y lograr movilidad económica. Reconocida por Fast Company y GSV 150 como una de las empresas de educación más innovadoras del mundo, también estamos a la vanguardia del aprendizaje "AI-first" (con inteligencia artificial como prioridad), combinando IA con la ciencia del aprendizaje más reciente para mejorar el acceso y los resultados a escala. Nuestro producto es nuestro impacto. A través de nuestras iniciativas *Keys to College* y *Keys to the Classroom*, hemos ahorrado a los estudiantes más de $700 millones en matrículas y hemos permitido a cientos de miles de estudiantes perseguir y tener éxito en carreras en enfermería, docencia, consejería, negocios y otros campos de alta demanda. Estamos profundamente enfocados en resultados medibles y en la creación de productos que generen cambios significativos y duraderos en la vida de las personas. **Sobre el Rol** Buscamos un Investigador de Usuario Senior "AI-first" para liderar y modernizar nuestro equipo de investigación en producto, marketing y marca, y para liderar la transformación de IA para Investigación. Este rol es para un investigador experimentado "full-stack" que aporte dominio de métodos cualitativos y cuantitativos, profunda experiencia en investigación de producto y marketing, y la experiencia para aprovechar la IA para acelerar la escala y la calidad de la investigación en Study.com. Serás responsable de liderar nuestras iniciativas de investigación más importantes en los segmentos de créditos universitarios y preparación de exámenes profesionales para equipar a la empresa con insights estratégicos y accionables de los clientes. También serás responsable de los programas internos de "voz del cliente", gestionar contratistas y realizar tu propia investigación en áreas de negocio de alta prioridad. **Este es un puesto de contrato a tiempo completo. Se espera que trabajes durante el horario comercial de Study.com en la Zona Horaria del Pacífico, de lunes a viernes. Adicionalmente, deberás usar tu propia computadora y tener acceso confiable a internet de alta velocidad.** **Qué harás** - Liderar y escalar investigaciones de alto impacto en desarrollo de producto, estrategia de marca y marketing. Realizar de forma independiente estudios generativos y evaluativos complejos que descubran necesidades no satisfechas, informen la visión del producto y reduzcan el riesgo de decisiones a escala. - Implementar prácticas avanzadas nativas de IA e integrar la IA en los flujos de trabajo de investigación para garantizar velocidad, calidad e impacto. Definir qué significa trabajar de forma nativa con IA en investigación, tanto internamente como para nuestros clientes. Mantenerse al día sobre las últimas técnicas y herramientas de investigación basadas en IA. - Conectar los puntos, patrones y conexiones entre equipos. Asegurar que los insights se compartan entre equipos e informen las decisiones. Colaborar con el liderazgo senior para identificar y promover las oportunidades de mayor impacto para nuestros clientes. - Ser el experto interno en todos los métodos de investigación principales, incluyendo pruebas de usabilidad, investigación etnográfica, encuestas, segmentación, pruebas de mensajes, seguimiento de marca y validación de conceptos. - Entrenar a diseñadores, especialistas en marketing, gerentes de producto y otros empleados en la realización de investigaciones, revisando sus proyectos y adaptando el flujo de trabajo "AI-first" según las necesidades. - Liderar y moderar sesiones de "Voz del Cliente" (VoC) a nivel de empresa, entrevistando a clientes reales en foros en vivo para llevar sus perspectivas directamente a los equipos multifuncionales. - Gestionar contratistas y proveedores de investigación externos, incluyendo la definición del alcance, control de calidad y alineación del presupuesto. - Construir y escalar un modelo de habilitación de investigación, entrenando a diseñadores, especialistas en marketing y gerentes de producto para que realicen investigaciones autoservicio con confianza y consistencia. Desarrollar herramientas, plantillas y guías que escalen las capacidades y el impacto de la investigación. - Colaborar con el liderazgo multifuncional para construir y priorizar un roadmap de investigación unificado y enfocado en el impacto. - Ser un comunicador hábil con colegas y ejecutivos. Articular historias efectivas de clientes para impulsar el cambio e informar la estrategia de iniciativas de producto a la estrategia de negocio. **Qué aportarás al rol** - Más de 5 años en roles de investigación de usuario, con experiencia en investigación de producto, marketing y marca. - Profundo dominio de todas las metodologías de investigación principales, cualitativas y cuantitativas, análisis estadístico, generativo y evaluativo. Se requiere experiencia práctica en la moderación de entrevistas a usuarios. - Experiencia en la gestión de contratistas, proveedores y agencias en múltiples flujos de trabajo. - Conocimiento experto de herramientas de IA para soportar el flujo de trabajo de investigación de extremo a extremo. - Conocimiento experto de UserTesting y SurveyMonkey para pruebas de usabilidad, diseño de encuestas y recopilación rápida de feedback. - Sólidas habilidades de liderazgo y habilitación para capacitar a no investigadores en la realización de investigaciones confiables y eficientes. - Fluidez en inglés (escrito y verbal). En Study.com, sabemos que las comunidades fuertes se construyen sobre el poder de nuestra diversidad, y respetamos y nos esforzamos por comprender las diversas identidades, razas, etnias, orígenes y perspectivas de los miembros de nuestro equipo. Nuestro trabajo y cultura empresarial han sido reconocidos consistentemente, incluyendo: - Inc. Best Place to Work - Fortune Great Places to Work – Best Workplaces in the Bay Area - Golden Bridge Awards – Ganador de Oro, Responsabilidad Social Corporativa - San Francisco Business Times & Silicon Valley Business Journal – Best Places to Work Study.com proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano o discapacidad. Además de los requisitos de la ley federal. Study.com cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en cada lugar donde la empresa tiene instalaciones. Adicionalmente, los solicitantes calificados con antecedentes penales y de condenas serán considerados para el puesto de acuerdo con las leyes estatales y locales aplicables.