Especialista en Onboarding para empresa Fintech de pagos, con disponibilidad completa y horario de España (madrugada para Argentina). Requiere inglés B2 y experiencia en soporte técnico B2B, integraciones API REST y pasarelas de pago.
Por qué aplicar
Atractivo para aquellos con experiencia en soporte técnico y fintech. Ideal para profesionales con habilidades en APIs REST y procesamiento de transacciones.
Descripción del puesto
Oportunidad Laboral: Onboarding Specialist (Fintech / Pagos) Ubicación: Remoto en toda Argentina. Horario: Disponibilidad completa (trabajo con horario de España, madrugada). Idiomas: Inglés B2 (principalmente escrito). ¿Quieres ser parte de una fintech en crecimiento y apoyar a merchants en sus integraciones técnicas y procesos de pago? Estamos en la búsqueda de un/a Onboarding Specialist que actúe como primer punto de contacto técnico en un entorno dinámico y de alto volumen. Responsabilidades: - Acompañar a merchants durante el proceso de onboarding técnico e integraciones. - Brindar soporte de primer nivel en incidencias de pagos (rechazos, errores, configuración). - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con integraciones API REST, procesamiento de transacciones y métodos de pago LATAM. - Monitorear la performance de la plataforma y detectar incidencias proactivamente. - Registrar y dar seguimiento a tickets, métricas y KPIs. - Escalar casos técnicos a producto e ingeniería cuando sea necesario. - Mantener comunicación clara con perfiles no técnicos y colaborar con equipos internos. Requisitos: - Inglés B2 (principalmente escrito). - 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico B2B, servicios a merchants, integraciones técnicas o fintech/pagos. - Experiencia comprobable en pasarelas de pago o PSP. - Uso real de APIs REST (detallado en CV). - Deseable experiencia en empresas como Mercado Pago u otros PSP locales. Habilidades valoradas: - Soporte técnico B2B. - Integraciones API REST. - Procesamiento de pagos y métodos LATAM. ¡Postúlate ahora y sé parte de una fintech en expansión, ayudando a merchants a crecer con soluciones de pago innovadoras!
Responsabilidades
- Acompañar a merchants durante el proceso de onboarding técnico e integraciones.
- Brindar soporte de primer nivel en incidencias de pagos (rechazos, errores, configuración).
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con integraciones API REST, procesamiento de transacciones y métodos de pago LATAM.
- Monitorear la performance de la plataforma y detectar incidencias proactivamente.
- Registrar y dar seguimiento a tickets, métricas y KPIs.
- Escalar casos técnicos a producto e ingeniería cuando sea necesario.
- Mantener comunicación clara con perfiles no técnicos y colaborar con equipos internos.
Skills requeridas
Soporte técnico B2BIntegraciones API RESTProcesamiento de pagos y métodos LATAMComunicación clara con perfiles no técnicos
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