Gerente de Operaciones de Proyectos

Empresa de tecnología financiera busca un Gerente de Operaciones de Proyectos con experiencia en roll-outs técnicos y gestión de proyectos complejos para liderar la entrega de soluciones a clientes globales. El rol es híbrido y requiere fluidez en español e inglés.

Descripción del puesto

<strong>Adyen</strong> Adyen ofrece pagos, datos y productos financieros en una solución única para clientes como Meta, Uber, H&M y Microsoft, lo que nos convierte en la plataforma de tecnología financiera elegida. En Adyen, todo lo que hacemos está diseñado para la ambición. Para nuestros equipos, creamos un entorno con oportunidades para que las personas tengan éxito, respaldado por la cultura y el apoyo para garantizar que puedan ser dueños de sus carreras. Somos individuos motivados que abordamos desafíos técnicos únicos a escala y los resolvemos en equipo. Juntos, ofrecemos soluciones innovadoras y éticas que ayudan a las empresas a alcanzar sus ambiciones más rápido. <strong>Project Operations Manager</strong> Como Project Operations Manager, con base en Ciudad de México, te enfocarás principalmente en la entrega y ejecución de proyectos globales complejos para nuestros clientes. Estos proyectos pueden variar desde Point of Sale (POS) hasta e-commerce de marketplaces. Como experto en la gestión de implementaciones técnicas y operativas complejas, interactuarás y colaborarás con stakeholders internos y externos para crear una experiencia de implementación de servicio fluida para los clientes que buscan lanzar su operación en nuestra plataforma. Harás esto utilizando tu experiencia en integración de sistemas y tus excelentes habilidades de gestión de proyectos. Este es un rol variado y práctico en el que tus tareas van desde discutir la dirección estratégica de un proyecto hasta verificar las configuraciones correctas. <strong>Tus responsabilidades:</strong> - Gestionar el ciclo de vida del proyecto de principio a fin, asegurando que nuestros clientes estén completamente preparados para implementar la solución de Adyen. - Ser responsable de gestionar entre 5 y 10 proyectos en cualquier momento, con una duración de proyecto que varía entre 6 meses y 2 años. - Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de proyecto y técnicos de los clientes, así como con terceros, como socios de integración técnica, para garantizar una implementación fluida. - Construir relaciones con stakeholders internos y externos para garantizar una gestión y comunicación efectivas del progreso a todas las partes. - Proporcionar orientación sobre el producto de Adyen y asesorar sobre la solución que mejor se adapte a las necesidades comerciales de los clientes. - Entregar feedback de los clientes a los equipos internos para mejorar nuestro producto y servicios. - Asegurar transferencias de proyectos exitosas una vez completada la implementación, estableciendo procesos escalables de "business as usual" y de soporte. - Contribuir a iniciativas internas de mejora de procesos para ayudar a escalar nuestro negocio. <strong>¿Quién eres?</strong> - Más de 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos o un profundo conocimiento de la infraestructura de pagos. - Hablas español nativo y tienes fluidez en inglés para la comunicación empresarial. - Experiencia en la configuración de proyectos complejos (idealmente técnicos) con múltiples stakeholders. - Experiencia en trato con clientes, gestión de stakeholders, capacidad para liderar conversaciones e influir en decisiones de negocio. - Excelentes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para liderar y gestionar iniciativas detalladas y sensibles al tiempo en un entorno de ritmo rápido con mínima supervisión. - Capacidad para interactuar y cooperar sin problemas con un equipo global, adaptándose a las limitaciones de horarios internacionales cuando sea apropiado. - Debes estar dispuesto a viajar, tanto a nivel nacional como internacional, cuando sea necesario. <strong>Deseable:</strong> - Experiencia trabajando con un equipo global, a través de múltiples zonas horarias y culturas. - Experiencia en pagos o tecnología financiera. <strong>Nuestros Compromisos de Diversidad, Equidad e Inclusión</strong> Nuestro enfoque único es producto de nuestras diversas perspectivas. Esta diversidad de orígenes y culturas es esencial para ayudarnos a mantener nuestro impulso. Nuestros desafíos comerciales y técnicos son únicos, y necesitamos tantas voces diferentes como sea posible para unirse a nosotros en su resolución, voces como la tuya. No importa quién seas o de dónde vengas, te damos la bienvenida a ser tú mismo en Adyen. Los estudios demuestran que las mujeres y los miembros de comunidades subrepresentadas solo postulan a trabajos si cumplen el 100% de los requisitos. ¿Te suena familiar? Si es así, Adyen te anima a reconsiderar y postularte. Esperamos tu solicitud. <strong>¿Qué sigue?</strong> Garantizar una experiencia de candidato fluida y agradable es fundamental para nosotros. Nuestro objetivo es responderte sobre tu solicitud dentro de los 5 días hábiles. Nuestro proceso de entrevista suele durar aproximadamente 4 semanas, pero puede fluctuar según el puesto. Obtén más información sobre nuestro proceso de contratación aquí. No tengas miedo de informarnos si necesitas más flexibilidad. Adyen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, etnia, ascendencia, origen nacional, religión, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano, información genética, estado civil o cualquier otro estado legalmente protegido. <strong>Este puesto tiene base en nuestra oficina de Ciudad de México. Somos una empresa "office-first" y valoramos la colaboración presencial; no ofrecemos puestos exclusivamente remotos.</strong>

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida del proyecto
• Gestionar 5-10 proyectos simultáneamente
• Colaborar con equipos de clientes y terceros
• Construir relaciones con stakeholders
• Asesorar sobre productos y soluciones
• Entregar feedback de clientes a equipos internos
• Asegurar la transferencia exitosa de proyectos

Skills requeridas

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