talentiahace 5 días
Pasante en Sistemas
Mercedes-Benz Camiones y Buses Arg. S.A.U.
Buenos AiresPresencial · Pasantía
Pasante0+ años
A convenir
Empresa automotriz busca pasante en sistemas para dar soporte en planta, gestionar tickets, documentar soluciones y colaborar en proyectos y KPIs del equipo de sistemas.
Por qué aplicar
Si estás estudiando Sistemas y querés sumar experiencia real en una empresa líder como Mercedes-Benz, esta pasantía es para vos. Vas a aprender un montón dando soporte, gestionando tickets y colaborando en proyectos clave del área.
Descripción del puesto
Tareas que realizará: Quien realice la pasantía llevará a cabo tareas múltiples, con el objetivo de ir encontrando aquellos temas en los que pueda aportar más valor. Inicialmente trabajará en: - Relevar incidentes en sistemas de logística, producción, calidad, importación y exportación. - Contactar al usuario para indagar cuál es el problema y brindar con mayor eficiencia las soluciones al cliente. - Derivar al equipo aquellos casos que sean de mayor complejidad y necesiten soporte en temas específicos. - Gestión de tickets en la plataforma ServiceNow; resolución de los mismos o derivación a quien corresponda. - Armar documentación de los problemas resueltos. - A su vez, colaborará en los proyectos que se requieran en la planta productiva y trabajará sobre los KPIs del equipo junto con el equipo de sistemas de planta. Carreras: - Ingeniería en Sistemas o afines. Idiomas: - Inglés (preferentemente). Conocimientos: - Entorno Windows. - Buen manejo de paquete Office. Experiencia: - No requerida.
Responsabilidades
- Relevar incidentes en sistemas de logística/producción/calidad/importación y exportaciones.