Analista de Operaciones
IndusVicente López
Presencial
hace 16 días
A convenirBumeran
Empresa de delivery busca un Analista de Soporte de Operaciones Regional en Buenos Aires para brindar soporte en tareas operativas críticas, con enfoque analítico y experiencia en procesos de precisión. Se requiere conocimiento avanzado de Excel y deseable SQL y herramientas de visualización de datos.
Si te gusta analizar datos y resolver problemas operativos, este puesto en Delivery Hero es para vos. Podrás dar soporte a nivel regional y aplicar tu criterio analítico en procesos clave. Ideal para quienes buscan un rol dinámico y con impacto.
Buscamos sumar una persona al equipo que pueda brindar soporte regional en tareas operativas críticas. Esta posición requiere un enfoque analítico agudo, capacidad de interacción con múltiples stakeholders y experiencia en procesos de precisión. Principales Responsabilidades: - Brindar soporte regional y ejecutar tareas operativas del día a día, asegurando la eficiencia, precisión y continuidad en los procesos. - Aplicar un sólido criterio analítico para evaluar situaciones operativas, con la agilidad mental para entender y filtrar rápidamente la diferencia entre una emergencia sistémica y un problema aislado. - Ejecutar y gestionar procesos operativos que requieren alta precisión, tales como la ejecución de pagos, la asignación y gestión de turnos, y el mantenimiento integral de master data. - Interactuar diariamente con diversos stakeholders de la compañía, gestionando principalmente comunicaciones asincrónicas e interacciones por escrito breves pero efectivas. - Mantener una actitud proactiva y de servicio orientada a la resolución, al mismo tiempo que se aplica el criterio profesional y el carácter necesario para establecer límites operativos, resguardando los procesos establecidos. Requisitos: - Profesionales de carreras como Ingeniería Industrial, Economía, Administración o afines. - Experiencia laboral en roles de soporte, operaciones, desarrollo de procesos. - Experiencia trabajando con KPIs operativos, seguimiento de incidentes, seguimiento de procesos y tiempos de resolución. - Conocimiento avanzado de Excel. - Conocimientos en SQL, herramientas de visualización de datos y en lenguajes de manipulación y análisis de datos. - Pensamiento crítico, innovador y toma de decisión basada en datos. - Autonomía en la gestión de proyectos procurando una comunicación clara hacia los stakeholders involucrados. - Capacidad para traducir problemas complejos en soluciones simples apoyadas en datos. - Resiliencia y flexibilidad para abordar la resolución de problemas en un entorno cambiante. - Interés por roles híbridos entre data y negocio. - Experiencia previa en roles de soporte operativo o gestión de servicios. - Nivel de inglés intermedio. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia