Asociado de Operaciones

Empresa de tecnología inmobiliaria busca un Asociado de Operaciones para gestionar un portafolio de propiedades desde la inspección hasta la entrega, coordinando contratistas y asegurando la calidad y los plazos.

Descripción del puesto

Acerca de Belong Creemos en un mundo donde las casas sean propiedad de personas comunes, no de corporaciones. Nuestra misión es brindar experiencias auténticas de pertenencia, empoderando a los residentes para que se conviertan en propietarios y a los propietarios para que logren la libertad financiera. Estamos construyendo un sistema escalado de creación de riqueza para la gente común a través de la propiedad de viviendas. Hemos sobrevivido al Covid, la caída tecnológica y los años más difíciles de los mercados de capitales. Estamos creciendo rápidamente y somos AI First. Nuestros más de 200 Belongers son fuertes, curiosos y extremadamente ambiciosos. Acerca del Equipo de Calidad del Hogar Lo que hacemos va mucho más allá de preparar una casa para su listado. Nuestro trabajo se trata de calidad, como mentalidad, estándar y promesa para residentes y propietarios. Desde el momento en que una casa está lista para comenzar el trabajo hasta el momento en que es apreciada, nuestro equipo se asegura de que cada paso (inspecciones, reparaciones, limpieza, fotografía, listados) refleje nuestro compromiso de entregar hogares que cumplan con los estándares de Belong. Acerca del Rol Buscamos un operador práctico que sea responsable de una cartera de viviendas desde la inspección hasta la publicación, pasando por el alcance, las reparaciones, el control de calidad, las fotos y la mudanza. Traducirás los hallazgos de la inspección en acciones, coordinarás contratistas y horarios, gestionarás los ingresos ejecutados y los plazos, y mantendrás a todos los interesados alineados. Si eres proactivo, organizado y te energiza hacer que las cosas sucedan rápido, y bien, este rol es para ti. Este no es un rol para sentarse y observar. Perseguirás bloqueos, reasignarás el trabajo sobre la marcha, te sumergirás en los detalles cuando sea necesario y mantendrás el impulso hasta que las llaves estén en manos de un residente. Qué harás - Ser responsable del viaje del hogar: Encargarte de cada hogar asignado desde la inspección hasta que esté listo para la mudanza, asegurando que el alcance, el cronograma y los ingresos ejecutados sean claros y se cumplan. - Convertir hallazgos en planes: Convertir las notas de inspección en listas de tareas pendientes; definir el alcance, los materiales y la secuencia (reparaciones → limpieza → fotos). - Coordinar a los ejecutores: Trabajar diariamente con inspectores, personal de mantenimiento, pintores, limpiadores, cerrajeros y fotógrafos, asegurando el acceso y la preparación para el día. - Programar con precisión: Reservar proveedores, apilar el trabajo de manera eficiente y reasignar rápidamente para proteger los plazos. - Proteger el estándar: Realizar control de calidad antes y después de las reparaciones; confirmar la preparación para la fotografía; asegurar que se cumplan los criterios de listado y los estándares de la marca. - Impulsar la ejecución de ingresos: Comparar cotizaciones, elegir la opción confiable más asequible y llevar el trabajo a su finalización y facturación para realizar los ingresos. - Comunicar claramente: Mantener actualizados a los propietarios, equipos internos (Ventas, Operaciones de Proveedores, Listados, Soporte) y residentes, sin sorpresas. - Reducir el riesgo temprano: Escalar problemas de acceso, energía/agua, casas amuebladas o condiciones especiales rápidamente para evitar retrasos. - Rastrear todo: Mantener actualizada la fuente de verdad en nuestro producto: cada tarea, fecha y factura. Qué significa el éxito (KPIs) - Ingresos ejecutados - Tiempo hasta la publicación - Publicaciones entregadas - CSAT de propietarios y residentes Qué te hace genial - Centrado en el propietario: Enmarcas las decisiones en torno a la confianza, los resultados y el valor. - Impulsor multifuncional: Alineas a inspectores, contratistas y equipos internos hacia un objetivo con fecha determinada. - Proactivo: Anticipas problemas y los resuelves antes de que lleguen al camino crítico. - Estructurado y organizado: Gestionas múltiples hogares, proveedores y plazos sin perder detalles. - Ambicioso y práctico: Te arremangas y te enfocas en terminar, y terminar bien. - Comunicador orientado a resultados: Conciso, oportuno y enfocado en la acción, tanto por escrito como en llamadas. Requisitos mínimos - 1-3 años en operaciones de startups o un rol de ejecución similar de ritmo rápido.

Responsabilidades

• Gestionar el viaje del hogar desde la inspección hasta la entrega.
• Convertir hallazgos de inspección en listas de tareas y planes de acción.
• Coordinar inspectores, contratistas y proveedores.
• Programar y secuenciar trabajos de manera eficiente.
• Realizar control de calidad pre y post reparación.
• Garantizar que se cumplan los criterios de listado y los estándares de marca.
• Impulsar la ejecución de ingresos comparando presupuestos y gestionando facturación.

Skills requeridas

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Operations Coordinator/ VA

LagoBuenos Aires

Remoto

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