Operador de Call Center

Grupo Arvor busca Operador de Call Center part-time presencial en Neuquén para contactar proactivamente a clientes potenciales, perfilarlos y derivarlos a las marcas correspondientes. Se requiere buena comunicación, orientación a resultados y preferentemente experiencia previa.

Descripción del puesto

Somos un grupo empresarial que integra marcas líderes como Iruña, Autonet, Credinet, Oilbull, Akira, JAC, Chery y Hermes. Operamos en sectores estratégicos como la movilidad, las finanzas, el oil & gas y los servicios, y seguimos creciendo hacia nuevas oportunidades en tecnología, energía e industrias clave para el desarrollo de la región. Así nace Grupo Arvor: una identidad que potencia todo lo que hacemos. Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina, en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo. Como Operador, serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes. Tu objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente. Principales responsabilidades: - Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral. - Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto. - Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos. - Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente. - Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM. - Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos. Requisitos: - Muy buena comunicación verbal y capacidad de escucha activa. - Habilidad para el análisis y el perfilado comercial de clientes. - Orientación a resultados, con foco en la calidad de la información obtenida y no solo en el volumen de llamados. - Orden, criterio y atención al detalle en el registro de datos. - Capacidad para sostener un ritmo alto de llamadas diarias. - Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable). - Manejo de CRM (no excluyente). - Conocimiento del rubro automotor (deseable). - Ubicación: Neuquén Capital o alrededores. - Educación mínima requerida: Secundario completo. - Conocimientos técnicos necesarios: Experiencia en atención al cliente. Beneficios: - Obra social prepaga de primer nivel, brindando cobertura médica integral. - Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo. - Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras. - Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización. - Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo. Si te motiva el contacto con personas, los desafíos diarios y ser parte del motor comercial del negocio, este rol es para vos.

Responsabilidades

• Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.
• Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.
• Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.
• Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.
• Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.
• Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Skills requeridas

Beneficios

• Obra social prepaga de primer nivel
• Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo
• Día de cumpleaños libre
• Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

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