Empresa de salud busca Oficial de Atención Telefónica para gestionar solicitudes de traslados y derivaciones, con experiencia previa en atención al cliente en salud. Puesto remoto o híbrido.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en atención al cliente en salud y buscás un puesto con modalidad híbrida o remota, esta oportunidad en Sancorsalud es para vos. Podrás gestionar traslados y derivaciones, contribuyendo a la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a oficial de atención para el área de traslados. Quien ocupe dicha posición realizará: - Gestionar solicitudes de traslados o derivaciones, garantizando un acompañamiento personalizado. - Detectar y escalar casos críticos, actuando con sentido de urgencia. - Realizar seguimiento de gestiones, con foco en la mejora continua y la satisfacción del cliente. - Registrar cada interacción en los sistemas correspondientes. - Colaborar de manera activa con diferentes áreas para asegurar una atención integral. Requisitos: - Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 17 hs. - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en salud (excluyente). - Secundario completo. - Actitud empática y enfoque centrado en la experiencia del cliente. - Manejo de herramientas digitales (Office, G-Suite, CRM) (deseable). - Buenas habilidades de comunicación, autonomía y gestión en contextos dinámicos. Beneficios: - Trabajo remoto, presencial o mixto (dependiendo de la posición). - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - Acceso a nuestra Universidad Corporativa para el desarrollo profesional. - Descuentos en idiomas y universidades. - Acceso al Club SanCor Salud. - Eventos y sorpresas en días de la familia. - Programa Madrinas. - Descuentos en nuestras farmacias, turismo y óptica. - Plan de salud para vos y tu familia. - Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores (Privilege). - Pausas activas, meditaciones y más.
Responsabilidades
- Gestionar solicitudes de traslados o derivaciones, garantizando un acompañamiento personalizado
- Detectar y escalar casos críticos, actuando con sentido de urgencia
- Realizar seguimiento de gestiones, con foco en la mejora continua y la satisfacción del cliente
- Registrar cada interacción en los sistemas correspondientes
- Colaborar de manera activa con diferentes áreas para asegurar una atención integral
Skills requeridas
Atención al cliente en saludGestión de casos críticosSeguimiento de gestionesRegistro de interaccionesColaboración interdepartamentalEmpatíaEnfoque centrado en la experiencia del clienteBuenas habilidades de comunicaciónAutonomíaGestión en contextos dinámicos
Beneficios
- Trabaja desde casa, oficina o mixto
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
Trabajos similares
Más ofertas de Sancorsalud
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Buenos Aires? Creá una alerta y te avisamos.