Empresa líder de consumo masivo busca Jefe de Infraestructura y Servicios TI para coordinar y liderar la administración, mantenimiento e implementación de la infraestructura TI y servicios de soporte. Reporta al Gerente de Sistemas.
Por qué aplicar
Liderar equipo de infraestructura y servicios TI en una empresa líder de consumo masivo. Ideal para profesionales con experiencia en gestión de servicios tecnológicos y seguridad informática.
Descripción del puesto
Empresa líder de consumo masivo, con planta de producción y oficinas en el partido de Berazategui, nos ha encomendado la búsqueda de un Jefe de Infraestructura y Servicios TI. La posición reporta al Gerente de Sistemas. Objetivo del Puesto: El objetivo principal será coordinar y liderar las actividades para la administración, mantenimiento, monitoreo e implementación de la infraestructura TI y servicio de soporte de tecnología, asegurando su alineación a las necesidades del negocio, entregando un servicio con altos estándares de calidad, manteniendo el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos con el cliente y garantizando la mejor experiencia de usuario. Responsabilidades Principales: - Garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura y servicios de TI. - Liderar el equipo de Infraestructura y Mesa de Ayuda, asegurando niveles de servicio y mejora continua. - Supervisar la gestión de incidentes, requerimientos y mantenimiento de plataformas tecnológicas. - Coordinar proyectos de infraestructura tecnológica, implementaciones y pases a producción. - Administrar proveedores y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio. - Supervisar el monitoreo, actualización y evolución de la infraestructura tecnológica y sistemas de información. - Implementar y controlar políticas de seguridad informática. Conocimientos Técnicos: - ITIL V.3 o superior (certificación de ser posible) - Gestión de servicios tecnológicos - Herramientas de ITSM (por ejemplo: Ivanti, Aranda, BMC, Service Now) - Administración de mesas de servicio de TI - Gestión de proyectos - Redes y telecomunicaciones (LAN, WAN, WiFi, etc.) - Infraestructura tecnológica tanto on-prem como cloud - Conocimientos de infraestructura y servicios SAP - Conocimientos en Ciberseguridad y Seguridad de la Información - Conocimientos Sistemas Operativos Windows y Linux - Conocimientos de bases de datos MS SQL Server - Conocimientos generales en Google Workspace, VMWARE - Conocimientos generales en hardware para redes (idealmente Cisco, Fortinet, etc.) - Conocimientos generales en soluciones de seguridad de TI (Firewall, antivirus, herramientas de monitoreo proactivo) Será valorado contar con conocimientos de: - SAP BASIS - SAP GRC - Conocimientos generales de plataformas de CCTV, monitoreo y seguridad. Requerimos 5 años de experiencia previa en el área o puesto similar en empresas con ERP SAP y entornos de infraestructura On-Prem, Cloud e híbridos. Competencias esperadas: - Integridad - Trabajo en equipo y cooperación - Disciplina y cumplimiento - Flexibilidad y adaptabilidad - Relaciones interpersonales - Liderazgo Formación Académica: Profesional del área de sistemas o formación equivalente. Debe contar con actualización comprobable en los estudios / avances tecnológicos. Conocimientos sólidos en idioma inglés, redes, infraestructura y servicios tecnológicos. Modalidad de trabajo: Híbrida - 4 días presenciales y 1 día home office. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. Excelentes condiciones de contratación.
Responsabilidades
- Garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura y servicios de TI.
- Liderar el equipo de Infraestructura y Mesa de Ayuda, asegurando niveles de servicio y mejora continua.
- Supervisar la gestión de incidentes, requerimientos y mantenimiento de plataformas tecnológicas.
- Coordinar proyectos de infraestructura tecnológica, implementaciones y pases a producción.
- Administrar proveedores y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio.
- Supervisar el monitoreo, actualización y evolución de la infraestructura tecnológica y sistemas de información.
Skills requeridas
Gestión de servicios tecnológicosGestión de proyectosGestión de proveedoresPolíticas de seguridad informáticaIntegridadTrabajo en equipoCooperaciónDisciplinaCumplimientoFlexibilidadAdaptabilidadRelaciones Interpersonales
Beneficios
- Excelentes condiciones de contratación
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