Institución de salud busca Jefe/a de Servicios de Atención al Paciente con foco en pacientes privados e internacionales. El rol implica supervisar equipos, coordinar la atención integral, impulsar mejoras y gestionar situaciones complejas.
Por qué aplicar
Si te apasiona la gestión de la experiencia del paciente y tenés experiencia liderando equipos en salud, esta jefatura es para vos. Podrás impulsar mejoras en una institución de primer nivel, trabajando con pacientes privados e internacionales y un equipo enfocado en la excelencia.
Descripción del puesto
Importante institución de salud se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe/a de Servicios de Atención al Paciente, con foco en la gestión y experiencia de pacientes privados e internacionales. Principales responsabilidades: - Garantizar una experiencia de excelencia para nuestros pacientes, supervisando equipos de atención personalizada en diferentes servicios, promoviendo una cultura de mejora continua y calidad. - Coordinar integralmente la atención de pacientes privados e internacionales, estableciendo un enlace con los diversos servicios médicos y administrativos para la eficiente coordinación de turnos, prestaciones y presupuestos, garantizando que la experiencia del paciente sea fluida y satisfactoria en todas las etapas de su atención. - Impulsar acciones orientadas a la mejora continua de los procesos de atención. - Gestionar situaciones complejas que puedan impactar en el funcionamiento del servicio y en la experiencia del paciente. - Elaborar informes de gestión, seguimiento de indicadores y análisis de KPI. Requisitos: - Graduados/as o estudiantes avanzados/as de Administración de Servicios de Salud, Administración, Hotelería, Relaciones Institucionales o carreras afines. - Dominio avanzado de idioma inglés (excluyente). - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando equipos de atención y gestión administrativa en instituciones de salud. - Se valorarán conocimientos en convenios y gestión de contrataciones. Competencias valoradas: - Excelente comunicación y habilidades interpersonales. - Liderazgo y capacidad de conducción de equipos. - Orientación al servicio y vocación por la atención. - Organización y planificación. - Compromiso y proactividad. - Capacidad para la resolución de conflictos. Propuesta: - Modalidad presencial. - Zona de trabajo: CABA. - Contratación efectiva por tiempo indeterminado (ingreso bajo período de prueba). - Excelente oportunidad para incorporarse a una organización de reconocida trayectoria y asumir un rol clave en la experiencia de atención de los pacientes. Agradecemos a los/as interesados/as enviar su CV indicando remuneración pretendida.
Responsabilidades
- Garantizar una experiencia de excelencia para los pacientes
- Supervisar equipos de atención personalizada
- Promover una cultura de mejora continua y calidad
- Coordinar integralmente la atención de pacientes privados e internacionales
- Establecer enlace con servicios médicos y administrativos
- Impulsar acciones de mejora continua de procesos
- Gestionar situaciones complejas
Skills requeridas
Liderazgo de equiposGestión administrativaAtención al pacienteCoordinación de turnosGestión de presupuestosMejora continuaAnálisis de KPIResolución de conflictosComunicaciónHabilidades interpersonalesOrganizaciónPlanificación
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