Técnico en Refrigeración VRV - VRF/ Aire Acondicionado
PanditBuenos Aires
Presencial
Directo de la empresa
A convenirDirecto de la empresa
Empresa Bosch-HomeComfort busca Ingeniero de Soporte y Postventa para su equipo de HVAC en Buenos Aires. El rol implica brindar soporte técnico, asesoría, gestionar garantías y coordinar centros de servicio autorizados. Se requiere título técnico/universitario afín, experiencia en VRF/Rooftop/Chillers, y al menos 1 año en soporte o asistencia técnica.
Ideal para ingenieros con experiencia en soporte técnico y postventa, que buscan un desafío en una empresa líder como Bosch-HomeComfort.
Propósito del rol Será responsable de brindar soporte técnico y asesoría a clientes y socios comerciales durante los procesos de implementación, instalación, puesta en marcha, operación y resolución de problemas del portafolio de productos. Acompañará las actividades de postventa asegurando una atención eficiente y de calidad. Actuará como punto de contacto técnico para la red de centros de servicio autorizados y el equipo comercial. Su propósito principal es garantizar una experiencia satisfactoria y confiable para el cliente en toda la cadena de soporte técnico. Serán sus tareas: - Entrenamientos: Calendarizar, adaptar, preparar e impartir sesiones de entrenamiento técnico (instalación, puesta en marcha, operación, configuración y troubleshooting) tanto en instalaciones internas como en sitio, fortaleciendo la capacidad técnica de los socios comerciales. - Soporte Técnico: Brindar soporte virtual y presencial a clientes, red de centros autorizados y equipo interno en temas relacionados con instalación, puesta en marcha, operación, configuración y solución de problemas de los productos comercializados en la región. - Servicio Posventa: Validar condiciones y requerimientos para la aplicación de garantías, asegurando la correcta cobertura del portafolio HVAC. - Gestión de Centros de Servicio: Gestionar la operación y coordinación de la red de centros de servicio autorizado para garantizar una atención adecuada en reparaciones y puestas en marcha. - Garantías: Colaborar con la identificación y recomendación de repuestos necesarios para atender garantías, asegurando disponibilidad de elementos críticos durante el período de cobertura. Requisitos: - Título universitario o en áreas técnicas (Mecánica, Electrónica, Termodinámica, Civil o afines) que permita comprender los manuales y especificaciones del portafolio HVAC. - Experiencia con VRF - Rooftop – Chillers (excluyente). - Inglés intermedio (deseable). - Mínimo 1 año de experiencia en soporte a clientes o asistencia técnica. - Experiencia en desarrollo, implementación, supervisión o gestión de proyectos de climatización (excluyente). - Disponibilidad para viajes. - Capacidad de toma de decisiones alineada a los objetivos de la empresa, generando confianza en los socios comerciales. - Habilidad para realizar diagnóstico y resolución de problemas con enfoque comercial y orientación al cliente. Se valorarán perfiles con: - Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con personal de campo, optimizando tiempos de respuesta y reduciendo intervenciones presenciales. - Capacidad de organización y gestión para seguimiento de operaciones diarias y planificación a mediano/largo plazo. Condiciones: - Jornada híbrida de lunes a viernes de 9 a 18 hs. - Zona de trabajo: San Isidro. Beneficios: - Prepaga para grupo familiar. - Porcentaje en Sport Club. - Descuentos en marcas como: Bimbo/Unilever/Arcor y Molinos. - Día de cumpleaños. - Obsequio por nacimiento de hijo. - Guardería (monto legal). - Beca escolar (hijos en primaria). - Vuelta al cole.