Buscamos un Gerente de Posventa para liderar integralmente el negocio de Servicio, Taller, Repuestos y Accesorios en Lemamotor, concesionario oficial de varias marcas de motos. El rol implica estrategia, excelencia operativa y foco en el cliente para ordenar, profesionalizar y escalar la operación.
Por qué aplicar
Lidera el negocio de posventa en una concesionaria de motos en Buenos Aires, combinando visión estratégica y foco en el cliente.
Descripción del puesto
Gerente de Posventa Liderá el corazón del negocio después de la venta. En Lemamotor buscamos a la persona que lidere uno de los pilares estratégicos de nuestro negocio: la experiencia del cliente después de comprar su moto. Somos concesionarios oficiales de Royal Enfield, KTM, Motoplex, Moto Morini y QJ Motor. Para acompañar nuestro crecimiento queremos llevar nuestra operación de posventa al siguiente nivel. El desafío: Liderar integralmente el negocio de Posventa (Servicio, Taller, Repuestos y Accesorios), combinando visión estratégica, excelencia operativa y foco absoluto en el cliente. Buscamos a alguien que pueda ordenar, profesionalizar y escalar la operación, potenciando equipos y resultados. Qué vas a liderar: - Estrategia de crecimiento de facturación y ticket promedio - Operación de talleres y equipos técnicos - Experiencia del cliente en postventa - Gestión de stock, repuestos y proveedores - Optimización de procesos, productividad y rentabilidad - Uso y mejora de herramientas de gestión (Oversoft y KPIs del negocio) Lo que esperamos que impactes: - Más productividad en talleres - Mejor experiencia de cliente - Procesos más eficientes - Mayor rentabilidad en posventa Requisitos: Perfil que buscamos: - Experiencia en posventa automotriz o motos - Experiencia liderando equipos técnicos o talleres - Perfil estratégico + operativo - Orientación a resultados y gestión por indicadores - Capacidad para ordenar, mejorar y escalar operaciones Por qué sumarte: Porque vas a liderar una unidad clave del negocio, con autonomía para mejorar procesos, desarrollar equipos y construir una experiencia de posventa realmente diferencial. Modalidad y horario: - Presencial (visita diaria a alguno de los talleres ubicados en: Palermo, Devoto, Parque Leloir y San Isidro) - Full Time - Lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 19 horas - Asistencia a eventos un sábado al mes - Es requisito contar con movilidad propia. Si te motiva liderar operaciones, mejorar procesos y construir equipos de alto rendimiento, queremos conocerte.
Responsabilidades
- Liderar la estrategia de crecimiento de facturación y ticket promedio de posventa
- Gestionar la operación de talleres y equipos técnicos
- Asegurar la experiencia del cliente en postventa
- Gestionar stock, repuestos y proveedores
- Optimizar procesos, productividad y rentabilidad
- Utilizar y mejorar herramientas de gestión (Oversoft y KPIs del negocio)
Skills requeridas
Gestión de equipos técnicosGestión de talleresGestión de stockOptimización de procesosGestión por indicadoresVisión estratégicaExcelencia operativaFoco absoluto en el clienteCapacidad para ordenar, mejorar y escalar operacionesDesarrollo de equipos
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