Hotel Sofitel La Reserva Cardales busca Gerente de Front para liderar el equipo de Recepción, garantizar la satisfacción del huésped, gestionar ingresos y coordinar con otras áreas. Se requiere experiencia en gestión hotelera y conocimiento de sistemas de gestión y Revenue Management.
Lidera un equipo en un hotel de lujo, desarrolla tus habilidades y crece dentro de la empresa.
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales (Campana, Buenos Aires) somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Estos desafíos te harán brillar: - Garantizar estadías sin inconvenientes y experiencias memorables para los huéspedes. - Liderar y motivar al equipo de Recepción para alcanzar altos estándares de servicio. - Cumplir objetivos del área en términos de calidad, satisfacción e ingresos. - Resolver reclamos y anticipar necesidades de los huéspedes. - Incrementar ingresos a través de revenue management, ventas y up-selling. - Coordinar eficazmente con otras áreas (Housekeeping, Finanzas, Mantenimiento). - Diseñar e implementar mejoras en procedimientos y estándares operativos. - Controlar costos, caja, inventarios e informes de gestión. Requisitos: - Experiencia de 2 años o más en gestión hotelera y liderazgo de equipos. - Conocimiento de sistemas de gestión (Opera Cloud) y Revenue Management. - Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente. - Capacidad de análisis financiero y control operativo (presupuestos, auditorías, informes). - Conocimiento del área local (historia, puntos de interés, eventos). - Enfoque comercial: técnicas de venta, fidelización y maximización de ingresos. - Compromiso con los estándares de calidad, seguridad y presentación del hotel. Beneficios: - Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias. - Comedor de personal en planta. - Entrega de uniformes y servicio de lavandería. - Clases de Yoga para colaboradores. - Capacitaciones gratuitas. - Oportunidad para desarrollar tu talento y crecer dentro de tu hotel y en todo el mundo. - Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.