Ingeniero de Despliegue

Empresa de tecnología busca un Ingeniero de Despliegue para su plataforma de IA, enfocado en el desarrollo de soluciones e integraciones para clientes. Requiere experiencia en desarrollo de software, IA/ML y habilidades de comunicación.

Descripción del puesto

Acerca de DevRev En DevRev, estamos construyendo el futuro del trabajo con <em>Computer</em> – tu compañero de IA. A diferencia de las herramientas tradicionales, <em>Computer</em> unifica todas tus fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo en una única plataforma lista para IA, brindando a los empleados información en tiempo real, sugerencias proactivas y potentes acciones de agente. Extiende tu software existente con aplicaciones y agentes nativos de IA que trabajan junto a tus equipos y clientes – actualizando flujos de trabajo, coordinando entre equipos y eliminando el trabajo repetitivo. Llamamos a esto Inteligencia de Equipo: colaboración humano-IA que rompe silos, reúne a las personas y te libera para resolver problemas más grandes. Respaldada por Khosla Ventures y Mayfield con más de $150M recaudados, DevRev es confiable para empresas globales de diversas industrias. Ingeniero de Despliegue Avanzado El equipo de Ingeniería de IA Aplicada asegura que nuestros clientes obtengan la experiencia óptima de DevRev. A medida que los clientes avanzan en su recorrido con DevRev, pueden identificar la(s) necesidad(es) de integración con sistemas/servicios empresariales existentes, automatización de flujos de trabajo/procesos o personalización/mejora de las capacidades de la plataforma DevRev para alcanzar sus objetivos comerciales. Nuestro equipo trabaja con los clientes para comprender los requisitos y diseñar, desarrollar e implementar soluciones para cumplir los objetivos del cliente. Tu misión es ayudar sistemáticamente a los clientes a encontrar valor con DevRev desarrollando una comprensión profunda de sus necesidades, coordinando entre stakeholders internos y externos, y diseñando la solución para hacer el trabajo. Eres un experto en el producto y utilizarás tus habilidades de desarrollo de aplicaciones e IA/ML para asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo la plataforma DevRev. Descripción del puesto Como ingeniero de IA Aplicada en DevRev, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de Experiencia del Cliente (pre y post-venta) desarrollando soluciones sobre la plataforma principal a través de aplicaciones escritas en TypeScript, JavaScript, Python, etc. Se espera que emplees tu creatividad y experiencia para idear y dar forma a cómo se utilizan la IA, la analítica y los flujos de trabajo en los procesos de los clientes. Los objetivos de este rol incluirán: - Diseñar, desarrollar e implementar integraciones, automatizaciones y personalizaciones para integrar DevRev con el stack tecnológico y los flujos de trabajo de los clientes, y asegurar compromisos exitosos con los clientes. - Utilizar la IA de formas novedosas para resolver problemas de los clientes, incluyendo técnicas de IA Generativa como la ingeniería de prompts para modelos de lenguaje grandes (LLMs) fundacionales para habilitar una gran experiencia de agente de IA. - Realizar análisis de datos, escribir consultas SQL y construir dashboards para compartir insights e impulsar la toma de decisiones. - Ser proactivo en la comunicación y mantener bucles de retroalimentación constantes con todos los stakeholders clave, incluyendo Clientes, Ingeniería, Producto, Éxito del Cliente y Soporte, Ventas, Marketing, etc. - Aprender nuevas herramientas y guiar a los clientes a través de flujos de trabajo críticos, por ejemplo, integración con repositorios de código. Calificaciones del candidato ideal: - Título en ingeniería de software o experiencia educativa o profesional equivalente. - Experiencia práctica de codificación utilizando TypeScript/JavaScript, Python, APIs, Webhooks y SQL. - Familiaridad con tecnologías de IA Generativa, incluyendo modelos como GPT-4, ingeniería de prompts y fine-tuning. - Conocimiento de bases de datos vectoriales y embeddings de datos. - Sobresaliente comunicación (escrita y verbal en inglés). - Estilo de trabajo orientado a resultados, capacidad para hacer que las cosas sucedan y mentalidad de aprendizaje. - Una pasión infinita por el trabajo desafiante que requiere alta energía, compromiso total y una necesidad auto-fundada de alto rendimiento. DevRev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, estado de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, o cualquier otra base protegida por la ley.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar e implementar integraciones, automatizaciones y personalizaciones.
• Utilizar IA para resolver problemas de clientes, incluyendo técnicas de Generative AI y prompt engineering.
• Realizar análisis de datos, escribir consultas SQL y construir dashboards.
• Comunicar y mantener bucles de retroalimentación con stakeholders internos y externos.
• Aprender nuevas herramientas y guiar a los clientes a través de flujos de trabajo críticos.

Skills requeridas

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Remoto

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