Empresa financiera busca Especialista en Collections con 4+ años de experiencia en cobranzas, manejo de Excel avanzado y habilidades de negociación para gestionar cartera de créditos en mora en Rosario.
Atractivo para profesionales con experiencia en finanzas que buscan un desafío en gestión de cobranza en un ambiente dinámico.
En PRENDO, empresa líder en soluciones financieras y tecnológicas con foco en créditos prendarios, estamos buscando un/a Especialista en Collections proactivo/a y orientado/a a resultados para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona la negociación, tienes habilidades de análisis y buscas un ambiente de trabajo dinámico y con desafíos constantes, ¡esta es tu oportunidad! Misión del Puesto: - Gestionar eficientemente la cartera de créditos en mora, asegurando la recuperación de saldos pendientes mediante estrategias de contacto y negociación efectivas, manteniendo siempre la calidad de servicio y el cumplimiento de las políticas internas. Responsabilidades Principales: - Supervisar la gestión de cobranza telefónica y escrita (email, SMS, WhatsApp) de las cuentas asignadas, en distintas etapas de mora. - Analizar las cuentas en mora para determinar la mejor estrategia de contacto y negociación, ajustando los planes de pago a la situación del cliente. - Registrar y actualizar la información de la gestión de cobranza en el sistema de la compañía de manera precisa y oportuna. - Monitorear los acuerdos de pago y realizar el seguimiento de los compromisos de cobro. - Identificar patrones de riesgo en la cartera y proponer mejoras en los procesos de collections para reducir la morosidad. - Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las acciones de cobranza. - Asegurar el cumplimiento de las normativas legales vigentes y los estándares de calidad en la comunicación con los clientes. Requisitos Excluyentes: - Experiencia previa mínima de 4 años en posiciones de cobranza (Collections), preferentemente en el sector financiero, bancario o de servicios. - Manejo avanzado de herramientas informáticas (Paquete Office, especialmente Excel y análisis de datos). - Habilidad demostrada en negociación y resolución de conflictos. - Capacidad de análisis y atención al detalle. Se Valorará (No Excluyente): - Estudios universitarios o terciarios en curso o finalizados en Ciencias Económicas, Administración de Empresas, o carreras afines. - Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas o CRM. - Experiencia en gestión de cobranza de créditos prendarios o productos de consumo masivo. Competencias Clave: - Orientación al cliente y a los resultados. - Proactividad y autonomía. - Excelentes habilidades comunicacionales y de persuasión. - Tolerancia a la presión y capacidad de trabajar por objetivos. Ofrecemos: - Contratación en relación de dependencia. - Salario competitivo acorde al mercado y desempeño. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en expansión y con una fuerte base tecnológica. - Excelente clima laboral. Si te interesa formar parte de un equipo innovador y ser un pilar fundamental en la solidez financiera de PRENDO, ¡esperamos tu postulación!