Empresa de venta de neumáticos busca Ejecutivo de Ventas Mayorista telefónico para GBA-Norte. El rol implica prospección, asesoramiento personalizado, seguimiento de ventas, gestión de cobranzas y fidelización de clientes.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con habilidades de venta y atención al cliente, que buscan un desafío en el sector de neumáticos y accesorios.
Descripción del puesto
Para nuestro importante cliente, empresa dedicada a la venta de neumáticos, accesorios y servicios de gomería, ubicada en GBA Norte, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico de Venta Mayorista. Objetivo del puesto: Atención y venta telefónica de productos y servicios, brindando una asesoría personalizada de alta calidad, estableciendo un contacto constante con los clientes, con el objetivo de garantizar su satisfacción y fomentar su fidelización hacia la marca. Sus responsabilidades serán: Prospección y Contacto: - Realizar llamadas a clientes potenciales utilizando listas proporcionadas por la empresa o mediante investigación propia. - Identificar las necesidades y requerimientos del cliente durante la llamada inicial. Seguimiento y Atención al Cliente: - Realizar seguimiento de las llamadas para gestionar los clientes potenciales interesados y convertirlos en ventas. - Garantizar una correcta atención del cliente telefónico y realizar las gestiones administrativas pertinentes para fidelizarlo. - Asesorar a los clientes sobre opciones de neumáticos basadas en sus necesidades y presupuesto. - Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera efectiva y profesional. - Mantener activo a los clientes de su cartera y zona de influencia con diferentes formas de contacto a través de promociones y actualización de información. - Realizar el seguimiento de todo el proceso de venta, planificar las cobranzas de los clientes, asegurando el cobro. Registros y Seguimiento: - Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). - Actualizar la información de contacto y detalles relevantes de los clientes potenciales. Conocimiento del Producto: - Capacitarse en todos los productos y servicios que la empresa ofrece, a través de los canales que se le habiliten, con el fin de volverse un experto respecto de lo que está vendiendo. - Explicar características técnicas y beneficios de los productos para ayudar a los clientes en la toma de decisiones informadas. Ventas y Cumplimiento de Objetivos: - Realizar las cargas de los pedidos en el sistema. - Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. - Promover ofertas especiales y productos adicionales para maximizar las ventas. - Conocer las condiciones de venta, métodos y plazos de pago y listas de precio. - Coordinar y gestionar las cobranzas, reclamando saldos en caso de existir. Creación de nuevos clientes: - Investigar el mercado para generar posibles nuevos clientes y acceder a nuevos nichos. - Elaborar, en tiempo y forma, estadísticas e informes respecto de su clientela y operaciones en general. Requisitos: - Tres años de experiencia en posiciones similares. - Estudiantes o graduados de Tecnicaturas en Comunicación, Comercialización o afines (Deseable). - Conocimientos de Paquete Office. - Conocimientos de Sistemas de Gestión. Competencias: - Dinamismo - Comunicación - Negociación - Proactividad - Orientación al cliente - Trabajo en equipo Beneficios: - Modalidad de trabajo 100% presencial. - Horario: Lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 8 a 13 h (rotativos). - Zona de trabajo: San Martín, GBA. - Herramientas de trabajo. - Día de cumpleaños libre. - Regalos en fechas festivas. - Capacitación continua.
Responsabilidades
- Realizar llamadas a clientes potenciales.
- Identificar las necesidades y requerimientos del cliente.
- Realizar seguimiento de las llamadas para gestionar los clientes potenciales interesados y convertirlos en ventas.
- Garantizar una correcta atención del cliente telefónico y realizar las gestiones administrativas pertinentes para fidelizarlo.
- Asesorar a los clientes sobre opciones de neumáticos basadas en sus necesidades y presupuesto.
- Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera efectiva y profesional.
- Mantener activo a los clientes de su cartera y zona de influencia con diferentes formas de contacto a través de promociones y actualización de información.
Skills requeridas
ProspecciónAtención al clienteSeguimiento de ventasGestión de cobranzasFidelización de clientesManejo de objecionesInvestigación de mercadoDinamismoComunicaciónNegociaciónProactividadOrientación al cliente
Beneficios
- Modalidad de trabajo 100% presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8 a 18hs y sábados de 8 a 13hs (rotativos)
- Zona de trabajo: San Martín GBA
- Herramientas de trabajo
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