Empresa de servicios de salud busca Ejecutivo de Cuentas para mantenimiento de clientes en CABA. El rol se enfoca en la retención, expansión y mejora de la experiencia del cliente existente.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en ventas B2B y habilidades comerciales, que buscan expandir su carrera en un entorno híbrido en Buenos Aires.
Descripción del puesto
En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Cuentas para Mantenimiento de Clientes. Propósito: Maximizar el valor de una cartera de clientes existente mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos. Tareas generales: - Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo. - Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta. - Renovaciones y control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo. - Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos. - Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades. - Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos. - Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa. Requisitos: - Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería o afines (excluyente). - Experiencia: 2-3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (excluyente). - Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente). - Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre. - Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor. - Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas. Conocimientos técnicos: - Manejo de herramientas CRM (Salesforce) (excluyente). - Muy buen manejo de paquete Office (Word, Excel, PPT) (excluyente). Lugar, día y horario: - Lunes a viernes de 9 a 18 hs. - Edificio: CABA Beneficios: Nuestra propuesta de valor está evolucionando. Trabajamos bajo un esquema híbrido flexible. - Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre. - Ofrecemos descuentos en diferentes productos. - Acompañamos tu bienestar con descuentos en gimnasios. - Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en universidades. Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Valés por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés. En Emergencias #HacésLaDiferencia.
Responsabilidades
- Administrar un book de clientes asignado
- Priorizar clientes por potencial y riesgo
- Mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta
- Anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones
- Identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos
- Articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades
- Mantener CRM actualizado
Skills requeridas
Gestión de carteraPlan de cuenta 360°RenovacionesControl de bajasExpansión (upsell/cross-sell)Coordinación internaSeguimiento de contratosManejo de objecionesNegociaciónCierreOrientación a datosLectura de métricas de adopción/valor
Beneficios
- Plan médico
- Descuentos en productos
- Descuentos en gimnasios
- Bonificaciones en clases de inglés y cursos en universidades
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