Analista de Soporte Técnico y QA

Importante empresa tecnológica busca un Analista de Soporte Técnico y QA para atender consultas de usuarios y resolver incidencias en sus plataformas.

Descripción del puesto

Analista de Soporte Técnico y QA / AgTech Nuestro cliente, importante empresa del sector tecnológico, busca incorporar un/a profesional para desempeñarse en el área de soporte y calidad de sus plataformas. Si te apasiona la tecnología, el contacto con los usuarios/as y querés formar parte de un equipo dinámico, ¡esta oportunidad es para vos! Principales Responsabilidades: - Soporte a usuarios/as: Atender consultas y resolver incidencias técnicas de las plataformas. - Testing y QA: Participar en el testing de nuevas funcionalidades y reportar errores. - Documentación: Colaborar en la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario. - Mejora continua: Proponer mejoras en los procesos de soporte y calidad. Requisitos: - Estudiante o graduado/a de carreras afines a Sistemas, Informática o Telecomunicaciones. - Experiencia previa en roles de soporte técnico y/o QA. - Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux). - Familiaridad con herramientas de ticketing y gestión de incidencias. - Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Proactividad y capacidad para la resolución de problemas. Se valorará: - Conocimiento de metodologías ágiles. - Experiencia en el sector AgTech. Ofrecemos: - Incorporación a una empresa líder en su sector. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Excelente clima laboral. - Remuneración acorde a la experiencia. - Posibilidad de trabajo remoto o híbrido (a definir).

Responsabilidades

• Atender consultas y resolver incidencias de usuarios/as en las plataformas.

Skills requeridas

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