Empresa global de tecnología busca un Líder de Programación de Entregas en Buenos Aires para gestionar la asignación de personal a proyectos, optimizando la utilización y la calidad de las entregas.
Si buscás un rol clave en una empresa global de tecnología donde vas a optimizar la asignación de talento a proyectos desafiantes, este puesto es para vos. Ideal si te gusta la gestión operativa y tenés visión comercial para potenciar la eficiencia de las entregas.
Somos un grupo tecnológico global preparado para el futuro, que ofrece a profesionales de alto calibre una plataforma para trabajos de alto impacto, del tipo que definen una carrera entera. Al unirte, no solo asumirás proyectos, sino que resolverás problemas que aún no tienen respuesta. Te integrarás a una lista exclusiva de talentos a la que líderes globales como Google, Snap, Diageo, PayPal y Jaguar Land Rover recurren cuando los plazos parecen imposibles, cuando otros ya intentaron y fallaron, y cuando la solución absolutamente tiene que funcionar. Olvidate de la consultoría rutinaria. Operarás donde la tecnología, el diseño y el comportamiento humano se encuentran para entregar resultados tangibles, rápidamente. Este es un trabajo que deja huella, un trabajo del que estarás orgulloso de contarles a tus amigos. Buscamos personas que encarnen: - Innovación para resolver los problemas más difíciles. - Responsabilidad por cada resultado. - Integridad siempre. Resumen del Rol El Delivery Scheduling Lead es responsable de asegurar que las personas adecuadas sean asignadas al trabajo correcto en el momento oportuno en su región. Actuando como un socio operativo clave tanto para el liderazgo de Ventas como de Entrega (Delivery), este rol combina una sólida experiencia en programación con un profundo conocimiento del modelo de entrega de consultoría. El rol requiere conciencia comercial, conocimiento del mercado regional y la capacidad de hacer recomendaciones de recursos rápidas y precisas. Los Delivery Scheduling Leads desempeñan un papel fundamental para permitir que el negocio entregue proyectos de manera eficiente, al tiempo que protege la utilización, el margen y la calidad de la entrega. Este rol trabaja en estrecha colaboración con los Presidentes Regionales y forma parte de la función global de programación que apoya las operaciones de entrega internacional de Beyond. En Beyond, creemos en el trabajo que deja huella. Este rol es para personas innovadoras que prosperan resolviendo problemas que aún no tienen respuesta, para aquellos que son responsables de resultados tangibles y para individuos que actúan con integridad cuando absolutamente tiene que funcionar. Responsabilidades del Rol Programación Regional de Entregas - Gestionar la programación de recursos y la planificación de la fuerza laboral en tu mercado regional. - Traducir pronósticos de pipeline y Declaraciones de Trabajo (SoW) confirmadas en planes prácticos de asignación de recursos. - Recomendar consultores adecuados basados en habilidades, experiencia, antigüedad y requisitos del proyecto. - Mantener una visión clara de la disponibilidad de los consultores, la demanda de proyectos y la capacidad de habilidades dentro de la región. - Equilibrar solicitudes de recursos contrapuestas, priorizando el impacto comercial y los compromisos de entrega. Administración Integral de Proyectos y PSA - Creación e Inicialización de Proyectos: Actuar como el principal guardián de la herramienta PSA (Professional Services Automation). Traducirás las Declaraciones de Trabajo (SoW) firmadas en estructuras de proyectos en vivo, configurando códigos de facturación, jerarquías de tareas y marcadores de posición de recursos. - Experto en PSA y Soporte del Sistema: Serás un Experto en la Materia (SME) para la plataforma. Ayudarás al L5 Lead en la construcción del "nuevo PSA", probando nuevas funciones y brindando soporte diario de resolución de problemas al equipo de entrega en general. - Soporte de Proyectos MSP: Brindarás soporte administrativo especializado para contratos de Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), asegurando que las programaciones recurrentes a largo plazo se reflejen con precisión y no entren en conflicto con las necesidades de proyectos a corto plazo. - Enlace con PM: Trabajarás directamente con los Gerentes de Proyecto (PM) para facilitar "desreservas" y cambios de programación, asegurando que el PSA siga siendo un reflejo en tiempo real de la realidad. Asociación de Ventas y Entrega - Actuar como un conducto operativo clave entre los equipos de Ventas, Pre-Ventas y Entrega. - Proporcionar recomendaciones de recursos rápidas e informadas durante las etapas de planificación y propuesta de proyectos. - Asegurar que los equipos de entrega estén dotados de recursos de manera efectiva para cumplir con los plazos de los proyectos y las expectativas del cliente. - Escalar riesgos relacionados con la escasez de habilidades, conflictos de recursos o capacidad de entrega. - Apoyar la visibilidad temprana del pipeline y la planificación proactiva de la fuerza laboral. - Apoyar los objetivos de utilización regional asegurando que los consultores estén dotados de recursos de manera efectiva. - Monitorear las tendencias de utilización y trabajar con los líderes de entrega para abordar brechas o ineficiencias. - Proporcionar información sobre riesgos de recursos inminentes, escasez de habilidades o picos de demanda. - Asegurar que las decisiones de programación apoyen tanto la realización de ingresos como el rendimiento del margen. Gobernanza, Cumplimiento y Calidad - Supervisión del Cumplimiento de Hojas de Horario: Proporcionar gobernanza sobre el ciclo semanal de hojas de horario, monitoreando el cumplimiento de la presentación, identificando brechas y haciendo un seguimiento proactivo con los Gerentes de Proyecto y consultores para garantizar la finalización oportuna y apoyar el reconocimiento de ingresos preciso. - Auditorías de Integridad de Datos: Cruzar regularmente las horas de proyecto con las asignaciones de recursos para identificar variaciones, asegurando que los "reales" se alineen con el plan "programado". - Supervisar la asignación, utilización y seguimiento del rendimiento de contratistas externos en todo el grupo, asegurando la alineación con los requisitos del proyecto y las prioridades comerciales. - Actuar como el punto central de coordinación para la contratación de contratistas, incluido el soporte de incorporación, la programación y la gestión continua de acuerdo con la demanda del proyecto y las restricciones presupuestarias. Visibilidad de Habilidades e Inteligencia de la Fuerza Laboral - Desarrollar un conocimiento sólido de los conjuntos de habilidades, niveles de experiencia y trayectorias de desarrollo de los consultores. - Aprovechar las herramientas de planificación de la fuerza laboral (incluido Qody) para apoyar el mapeo de habilidades y la planificación de la capacidad. - Apoyar a los líderes de entrega en la identificación de brechas de capacidad y en la información sobre prioridades de contratación. - Ayudar a garantizar que el talento de alto valor se asigne de manera efectiva y no se restrinja en trabajos de bajo impacto. Ecosistema de Google y Gestión de Socios - Tomar posesión del Google Partner Hub, asegurando que los datos organizacionales y los registros de proyectos de Beyond estén actualizados para mantener el estado "Premier". - Apoyar al equipo asegurando que los consultores estén correctamente registrados para programas y vouchers financiados por Google asociados con entregas de proyectos específicas. - Apoyar la adopción y el uso efectivo de los sistemas de programación de entregas, incluido Qody. - Mantener altos estándares de precisión de datos relacionados con las asignaciones de proyectos y la disponibilidad de consultores. - Mejorar continuamente los procesos de programación para apoyar la velocidad, la transparencia y la eficiencia operativa. Experiencia Esencial: - Demostrada capacidad para manejar la entrada de datos de alto volumen (Creación de Proyectos) con meticulosa atención al detalle y tasas de error cero. - Evidencia de sólidas habilidades interpersonales utilizadas para hacer cumplir el cumplimiento (por ejemplo, seguimiento de hojas de horario) en diversos equipos de ingenieros y consultores. - Experiencia en gestión de recursos, operaciones de entrega, planificación de la fuerza laboral o asignación de recursos de proyectos dentro de un entorno de servicios profesionales o consultoría. - Fuerte comprensión de los modelos de entrega de consultoría y el trabajo basado en proyectos. - Experiencia trabajando con herramientas PSA o de planificación de la fuerza laboral. - Capacidad para interpretar datos de pipeline de ventas y traducirlos en planificación de recursos. - Experiencia en asociación con stakeholders de alto nivel en Entrega, Ventas u Operaciones. - Sólido juicio organizacional y capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas. - Alto nivel de alfabetización de datos y comodidad trabajando con herramientas de programación y datos de informes. - Experiencia previa navegando por Google Partner Hub, DRP o portales similares específicos de proveedores (como AWS APN o Microsoft Partner Center). - Una comprensión básica de la terminología de la Nube para asegurar que los consultores estén correctamente etiquetados en los proyectos (por ejemplo, comprender la diferencia entre proyectos de "Infraestructura" y "Datos"). - Alto nivel de competencia en Google Sheets o Excel, específicamente para fusionar conjuntos de datos y rastrear porcentajes de cumplimiento. - Sólidas habilidades de gestión de stakeholders, con la capacidad de generar confianza, gestionar expectativas e influir en los resultados entre stakeholders de diferente antigüedad y prioridades contrapuestas. Preparado para el futuro. Este rol está alineado con el marco de carrera de Qodea en el Nivel 4: Lead Business Operations. Revisa el marco oficial de carrera de Business Operations para conocer las expectativas de rendimiento. Detalla las habilidades y comportamientos esenciales para este nivel. El rendimiento excepcional puede conducir a oportunidades de avance dentro de nuestro marco de carrera u oportunidades internas con otros departamentos, alineadas con tus aspiraciones profesionales y las necesidades del negocio. Lo que queremos de ti: Estamos construyendo un centro de entrega de clase mundial en Buenos Aires y queremos el mejor talento de ingeniería de la región. Creemos que el mejor trabajo ocurre cuando colaboramos en persona. Esperamos un esfuerzo genuino para estar presente en la oficina uno o dos días a la semana cuando no se esté trabajando en proyectos, para ayudar a construir nuestra cultura y participar en la resolución espontánea de problemas. Tu energía y presencia serán vitales para hacer de nuestro estudio un centro de creatividad e innovación. Dado que nuestro equipo de contratación es internacional, te pedimos amablemente que envíes tu CV en inglés para asegurar que pueda ser revisado por todos los stakeholders. Beneficios Creemos en apoyar a los miembros de nuestro equipo tanto profesional como personalmente. Así es como invertimos en ti: - Subsidio de Trabajo desde Casa - Seguro Médico Privado para grupo familiar - Licencia por Cumpleaños - 10 días pagos de aprendizaje al año - Bonusly: 100 puntos por mes para reconocer colegas Diversidad e Inclusión En Beyond, defendemos la diversidad y la inclusión. Creemos que una carrera en TI debe estar abierta a todos, independientemente de su raza, etnia, género, edad, orientación sexual, discapacidad o neurotipo. Valoramos los talentos y perspectivas únicas que cada individuo aporta a nuestro equipo, y nos esforzamos por crear un proceso de contratación justo y accesible para todos.