Se busca Operador/a de Back Office para empresa de tecnología en Buenos Aires, con modalidad híbrida. La posición implica el procesamiento de presentaciones de consumos, análisis de datos, gestión de portal de comercios y capacitación a clientes.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia administrativa y buscás un rol dinámico en una empresa innovadora, este puesto es para vos. Podrás potenciar tu desarrollo profesional en un esquema híbrido y contribuir a la mejora de la experiencia de los comercios.
Descripción del puesto
Buscamos un Operador/a de Back Office, altamente motivado y orientado a resultados, comprometido con la visión de la compañía y con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, mejorando el posicionamiento y desarrollo de nuestras soluciones. Esta posición se enfoca en acompañar a los comercios, principalmente en las presentaciones de sus consumos, analizar y procesar dichas presentaciones desde el back office, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente para cada una de las soluciones que brinda la empresa. Sus principales desafíos serán: - Asegurar y ejecutar el procesamiento de las presentaciones dentro del SLA. - Desarrollar y establecer el trabajo en equipo con el fin de asegurar el cumplimiento del objetivo principal, procesando la totalidad de presentaciones el último día de cada mes. - Identificar y resolver problemáticas específicas del Portal Comercios. - Realizar gestiones vinculadas al procesamiento y altas. - Capacitar a los comercios y/o clientes en el uso de nuestras plataformas. - Redacción de reportes semanales con el fin de realizar seguimiento y gestión de resultados. - Identificar puntos de mejora específicos en su performance y estar abierto a espacios de feedback con sus líderes y equipo para optimizar procesos. - Detectar oportunidades de innovaciones tecnológicas. 📍 Modalidad: Híbrida. Dos días presenciales en Munro, Buenos Aires. Requisitos: - Grado universitario o estudiante avanzado en carreras tales como Contabilidad, Administración, Comunicación, Comercialización, con experiencia en posiciones similares de al menos 1 año. - Experiencia en roles administrativos (excluyente). - Conocimiento en Paquete Office. - Habilidades de data entry (excluyente). - Idiomas: inglés básico (preferente). - Otros cursos relacionados con el objetivo serán valorados. Beneficios: - Prepaga para grupo familiar. - Esquema híbrido. - Tarjeta de almuerzo. - Día de cumpleaños libre. - Vacaciones hábiles. - Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas. - ¡Y mucho más!
Responsabilidades
- Procesamiento de presentaciones dentro del SLA
- Trabajo en equipo para asegurar el cumplimiento del objetivo principal
- Identificar y resolver problemáticas específicas del Portal Comercios
- Realizar gestiones vinculadas al procesamiento y altas
- Capacitar a los comercios y/o clientes en el uso de nuestras plataformas
- Redacción de reportes semanales
- Identificar puntos de mejora específicos en su performance
Skills requeridas
Habilidades data entryAltamente motivadoOrientado a resultadosCapacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digitalMejorar la experiencia del clienteEstar abierto a espacios de feedback
Beneficios
- Prepaga para grupo familiar
- Esquema hibrido
- Tarjeta de almuerzo
- Día de cumpleaños libre
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