Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Público para una universidad, que brinde atención personalizada, gestione consultas presenciales y digitales, actualice bases de datos y maneje situaciones de conflicto. Se requiere secundario completo, experiencia previa en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio.
Si sos estudiante universitario y te gusta el trato con la gente, esta oportunidad en una universidad top de Palermo es para vos. Podés sumar experiencia en atención al público y desarrollo profesional en un ambiente dinámico.
Descripción del puesto ¡Estamos en búsqueda de Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo! Principales responsabilidades: - Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes de la institución. - Gestionar la agenda diaria de consultas, orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios. - Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera. - Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión. - Gestionar tickets desde el CRM. - Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución. - Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área. - Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado. Requisitos: - Estudiantes universitarios y título secundario (excluyente). - Experiencia previa en puestos similares: atención al cliente o en call center. - Excelente comunicación (oral y escrita). - Vocación de servicio. - Habilidad para las relaciones interpersonales. - Trabajo en equipo. - Orientación a resultados. - Capacidad de adaptación y flexibilidad. Beneficios: Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.