Empresa de muebles busca Analista de Post Venta para gestionar reclamos, consultas, organizar servicios técnicos y asegurar la satisfacción del cliente. Requiere experiencia en Mercado Libre y Excel, y secundario completo.
Por qué aplicar
Ideal para aquellos con vocación de servicio y habilidades para resolver conflictos, ofrece oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión.
Descripción del puesto
¡EN CIUDAD MUEBLES TE ESTAMOS BUSCANDO! Si te interesa desarrollarte como ANALISTA DE POST VENTA en una empresa en expansión, ¡desafíate a vos mismo y creá tu futuro con nosotros! ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? - Gestión de reclamos y consultas de nuestros clientes por múltiples canales (WhatsApp, Mercado Libre, correo y Frávega). - Organización de nuestros servicios técnicos, incluyendo la gestión de reprogramaciones de entrega/retiro. - Seguimiento y registro de casos, asegurando trazabilidad en sistemas internos y pronta respuesta a nuestros clientes. - Resolución eficiente de problemas con foco en la satisfacción del cliente, siendo esta la máxima prioridad. - Ejecución de las tareas administrativas propias del sector. - Asistencia a diferentes sectores de la empresa (comercial, producción, logística, etc.) que requiera del acompañamiento del sector. ¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL? - Comunicación efectiva y resolución de conflictos. - Vocación de servicio, garantizando la experiencia del cliente. - Trabajo en equipo. - Conocimiento y gestión de la plataforma de Mercado Libre, especialmente en el área de reclamos y postventa (EXCLUYENTE). - Google Sheets / Excel: registro y control de reclamos (EXCLUYENTE). - Secundario Completo (EXCLUYENTE). ¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECERTE? - Día de Cumpleaños Libre. - Viandas y comedor incompany. - Prepaga de Primer Nivel. - Descuentos diferenciales en nuestros productos. - Capacitaciones permanentes. Si te gustaría sumarte al equipo, envianos tu CV con remuneración pretendida. Será excluyente residir en Zona Oeste y contar con disponibilidad full-time.
Responsabilidades
- Gestión de reclamos y consultas de clientes por múltiples canales (WhatsApp, Mercado Libre, correo y Frávega)
- Organización de servicios técnicos, incluyendo reprogramaciones de entrega/retiro
- Seguimiento y registro de casos, asegurando trazabilidad en sistemas internos y pronta respuesta a clientes
- Resolución eficiente de problemas con foco en la satisfacción del cliente
- Ejecución de tareas administrativas propias del sector
- Asistencia a diferentes sectores de la empresa (comercial - producción - logistica - etc) que requiera del acompañamiento del sector
Skills requeridas
Comunicación efectivaResolución de conflictosVocación de servicioTrabajo en equipo
Beneficios
- Día de Cumpleaños Libre
- Viandas y comedor incompany
- Prepaga de Primer Nivel
- Descuentos diferenciales en nuestros productos
Trabajos similares
Más ofertas de Confidencial
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Villa Luzuriaga? Creá una alerta y te avisamos.