Importante empresa marítima busca Analista de Comex y Customer Service para su área de Atención al Cliente. El rol implica la gestión de interacciones diarias, mejora de la satisfacción del cliente y resolución de inconvenientes en procesos de exportación e importación.
Si sos estudiante avanzado o recibido de carreras afines al comercio exterior y tenés experiencia en atención al cliente, este puesto híbrido en una empresa marítima te puede interesar. Podrás gestionar interacciones, resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Importante empresa martitma incorporara un Analista de Comex para su area de Customer Service. Colabora al servicio del cliente en la productividad, precisión y puntualidad de atención, en el proceso asignado de Exportación e Importación. Principales responsabilidades: .Responsable de las interacciones diarias con los clientes mediante diversas plataformas .Mejorar el nivel de satisfacción del cliente con el fin de aumentar los ingresos .Resolver los inconvenientes con los clientes y ser proactivo con los mismos. .Garantizar la multifuncionalidad en la posición .Es responsable de interactuar con clientes en relación con órdenes y cargamentos. .Alinear las necesidades de los clientes para con la operativa diaria, coordinando los turnos requeridos. .Mantener el enfoque en la voz del cliente (VoC), la eficiencia de los procesos y los costos. Requisitos del perfil: .Profesional universitario o estudiante avanzado de la Lic. en Comercio Internacional, Marketing o carreras afines. .Idiomas Ingles intermedio – avanzado, nivel conversacional (Excluyente) .Experiencia laboral previa en igual posicion en empresas afines, Despachantes de aduana, Forwarders, etc. .Concimientos en: Sistemas operativos tipo office, sistemas de Importacion y exportación. .Conocimientos en Sales Force o similar, será valorado. .Negociaciones y construccion de relaciones en todos los niveles (internos y externos) .Capacidad analitica y resolutiva. Trabajo full time, hibrido de lunes a viernes (4 presencial, 1 día home office) Posicion por 12 meses para cubrir licencia, con posibilidad de extenderse. Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.