Empresa de gestión de flotas busca Analista de Atención al Cliente y Reclamos para su sede en Quilmes. El rol implica gestionar el mantenimiento de vehículos, siniestros, atención a clientes y proveedores, y registro de información.
Si buscás estabilidad laboral y crecer profesionalmente en una empresa de gestión de flotas, este puesto en Quilmes es para vos. Vas a tener un excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de aprender sobre mantenimiento vehicular y atención al cliente.
Estamos seleccionando para importante empresa dedicada a la gestión y administración de flotas vehiculares. Zona de Trabajo: Quilmes Jornada Laboral: Lunes a viernes, de 10:30 a 20:00 hs. Esquema de Empleo: Presencial Modalidad de Contratación: Permanente Se Ofrece: - Remuneración acorde al mercado. - Estabilidad laboral dentro de una empresa en crecimiento. - Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional. - Excelente ambiente de trabajo. Las principales funciones del puesto serán: - Gestionar de manera integral el proceso de mantenimiento preventivo, correctivo y la atención de siniestros de los vehículos asignados. - Brindar atención y soporte a clientes y proveedores a través de canales telefónicos, mail y WhatsApp. - Analizar el historial de mantenimiento de las unidades para identificar necesidades de mantenimiento preventivo y coordinar su ejecución. - Generar y realizar seguimiento de órdenes de servicio, manteniendo informado al cliente sobre el estado de las gestiones. - Solicitar presupuestos y coordinar turnos en talleres para la realización de reparaciones o mantenimientos. - Gestionar la solicitud y recepción de facturas y remitos de proveedores. - Registrar y cargar la información en el sistema, asegurando el respaldo documental de cada gestión realizada. - Participar en el desarrollo y seguimiento de proveedores, así como en la gestión de cuentas corrientes. - Brindar comunicación y soporte constante a clientes y usuarios de la flota. - Reportar diariamente al responsable de servicios el estado de las gestiones asignadas. - Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos para cada proceso. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente, resolución de consultas y gestión de reclamos con foco en la satisfacción del cliente. - Capacidad para brindar soporte personalizado y eficiente, adaptándose a las necesidades de cada cliente. - Experiencia en gestión administrativa vinculada a mantenimiento de vehículos, flotas o coordinación con talleres (deseable). - Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Perfil organizado, proactivo y con capacidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo. - Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio. Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees. En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.